to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch ankastre fırınımı 2022 yılından beri kullanıyorum ve ürünüm ek garanti kapsamında. 20Şubat saat 18.00'da fırını sadece ön ısıtma yaparken ön camı aniden patladı. Cam bir anda tuzla buz oldu, etrafa cam parçaları saçıldı ve o sırada oğlum ile kız kardeşim de mutfaktaydı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen camın patlaması, can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı ve evde büyük bir korku yaşadık.
Olayın ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip incelediğinde, sorunun benden kaynaklı olmadığını, kullanıcı hatası olmadığını açıkça belirtti ve 3–4 gün içinde yeni camın takılacağını söyledi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar arayınca parçanın yeni sipariş edildiğini ve haber verileceğini öğrendim.
Bir süre sonra arandığımda ise bu kez cam değişimi için benden ücret talep edildi, 3000 TL gibi bir rakam söylendi. Buna itiraz edince 1500 TL’ye düşebilecekleri söylendi. Hem ek garantisi devam eden bir üründe, hem de servis raporunda kullanıcı hatası olmadığı belirtilmişken cam değişimi için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu ankastre fırının patlayan camının, garanti ve verilen servis beyanları doğrultusunda benden hiçbir ücret talep edilmeden ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka ankastre fırınımın iç camı, 7 Kasım 2025 akşamı fırını yaklaşık 45 dakika 180 derecede kullandıktan sonra aniden patladı. Fırını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Olay sırasında fırında Borcam kullanıyordum. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmad...
Bosch marka mini fırın soğuk halde iken kapağı kapattığım anda ön camı patladı. 11 Ocak 2023 de servis geldi rapor tuttu ve durumun fabrikaya iletileceği, Bosch servis hattından bilgi alabileceğimi söyledi. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım hala fabrikadan haber beklediklerini söylediler. 3 -4...
Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yeni parça tal...
Bosch POP7C60120 model cam ankastre ocağım 20.12.2025 tarihinde mutfağımızda hiçbir darbe veya kullanım hatası olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Olay anında ocak kapalıydı, üzerinde hiçbir tencere ya da eşya yoktu. Patlama sırasında hamile eşim mutfaktaydı ve yaşanan bu durum nedeniyle ciddi ...
Bosch marka ankastre fırınımda yemek pişirirken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 30.11.2025 tarihinde, fırında yaklaşık 180–200 derecede et pişirirken fırının camı aniden patladı ve camlar etrafa saçıldı. O esnada odada kimse olmadığı için çok şükür yaralanma olmadı; ancak evde 4 ve 5 yaşların...
Yorumlar