to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırının Alt Pişirme Sorunu Ve Servis İhmali
Bosch marka fırınımı Temmuz 2023’ten bu yana kullanıyorum ve fırının hiçbir ayarında alt pişirme yapmıyor. Kek, börek gibi hamur işlerinin üstü kızarsa da altı sürekli çiğ kalıyor; özellikle alt pişirme beklediğim tüm ürünlerde aynı sorun devam ediyor.
Bu problem için Bosch yetkili servis ile görüştüm; gelen kişiler «pizza ayarında pişirin» diyerek yönlendirme yaptı, ancak pizza ayarında da ürünlerin altı yine pişmiyor. Buna rağmen servis, herhangi bir sorun olmadığı yönünde kayıt açmadan ayrıldı ve şikayetimi sisteme bile düzgün şekilde geçmedi.
Üründen beklediğim temel pişirme performansını alamadığım ve servis desteğiyle de sorun çözülmediği için fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar ciddi şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Genel merkezden Rabia hanım tarafından arandım şikayetim değerlendirildi gelen servis fırının alt rezidansının bozuk olduğunu söyledi parça değişimi yapacaklar. Umarım bundan sonra düzelir ilgileri için teşekkür ederim 🌸
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
