to read complaints and reviews, or file yours.
13.03.2024 tarihinde Media Markt dan Bosch şarjlı dikey süpürge satın aldım. 5 gün sonra ilk denemeyi yaptığımda tutma kısımının rahatsız edecek şekilde sallandığını fark ettim 15 günün içerisinde Media Markt dan değişim talep ettim. Denendiği için kabul etmedi Bosch servisi çağırdım. Video çekimini aldılar 1 ay sonra cevap gelmeyince aradım. Parça yurt dışından gelecek bekliyoruz dediler. Bugün beni aradılar ve bu kadar sallanmanın normal olduğunu değişim yapamayacaklarını söylediler. Bosch tam bir Bosch Muş gerçekten. Hayal kırıklığından başka bir şey değil. Onlarca dikey süpürge varken ben bu ürünü seçtim hem muadillerine göre çok pahalı hem de ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servis müdürü ile görüşmemden de olumsuz yanıt aldığım için şikayet vara yazdım. Simdi tekrar arandım aynı müşteri olduğumu fark edince yüzüme kapattı. Aldığınız üründe sorun çıkarsa kimse yüzünüze bakmıyor, muhatap almıyor. Garanti sadece sözde var. İşimiz şansa kalmış.
Bu sorun garanti kapsamında değilmiş çok komik... Bu olabilirmiş, normalmiş.
