Bosch Dikey Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Pil Ömrü

Bosch Online üzerinden satın aldığım dikey şarjlı süpürgeyi toplamda 20 defa bile kullanmadan, toz toplama haznesinin sağ tarafındaki vidalama kısmı kırıldı ve vidalar bozulmuş şekilde görünüyor. Süpürgeyi kullanırken sağ taraftan çıtlama sesi geldi ve toz haznesini açtığımda başlık doğrudan düştü. Ürünün pil ömrü de çok kısa; sabahtan akşama kadar şarj ettiğim pil, 8-10 dakika bile çalışmıyor ve çekim gücü hızla azalıyor. Düşük modda neredeyse hiç çekim gücü yok, turbo modda da bekleneni vermiyor.

Bu sorunlar her kullanımda tekrarlıyor ve ürünü kullanırken sürekli memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün fiziksel olarak da dayanıksız olduğunu düşünüyorum; süpürge başlığı ağır ve süpürme sırasında parça dayanıklılığını yitiriyor. Tüm bu sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına eminim ve resimlerle de durumu belgeledim.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece %50 indirimli parça teklifi sunuldu. Ben ise ürünün fabrika çıkışlı bir arızası olduğunu düşünüyor ve ürünün değişimini talep ediyorum.