Garantili Bosch Süpürgede Sürekli Arıza Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...

Bosch marka dikey süpürgeyi alalı 4 ay oldu. İlk sorunum, içi dolu olmamasına rağmen toz haznesinin içeriğini dökmesiydi ve teknik servis talebinde bulundum. Servis geldi ve hazneyi değiştirdi, problem 2 haftalığına düzeldi ancak tekrar aynı sorunla karşılaştım. İkinci bir servis talebinde bulundum. Gelen servis çalışanı, hazneyi su ile yıkamamızı önererek, herhangi bir teknik işlem yapmadan geri döndü. Tarafıma teknik servis formu dahil herhangi bir belge verilmedi. Bu teknik servisin açıklamasını mantık çerçevesinde değerlendiremiyorum ve sorunum hâlâ devam etmektedir. 4 ayda iki kez aynı sorunla karşılaştım ve ürünü kullanamıyorum. Şu anda köşede duruyor. Kapak sorununun çözülmesini istedim ve eğer çözüm sağlanmıyorsa, aynı arızadan dolayı üçüncü kaydımı açtırıp ürünü iade etmek istiyorum. Bu durum, böyle bir markaya yakışmayacak bir durum. 6502 sayılı kanunun 11. maddesine istinaden ürününüzün ayıplı mal olma sebebiyle iadesini talep ediyorum. 4 ay içinde iki kez aynı arızadan dolayı kayıtlarım mevcut.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...




Bosch marka süpürgemi aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Her ay bir problem, her ay bir sorun; ya çalışmıyor ya da motor devreye girmiyor. Aç kapa yaparak çalıştırmaya çalışıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim, servis gelip süpürgemi alıyor. Kullanım kılavuzun...

Bosch Dikey Süpürge; Kendime ait iki evimde de kullandığım tüm beyaz eşyalar Bosch markasına aittir. Ürünlerden memnun olduğum için dikey süpürge tercihimi de Bosch markasından yana kullandım (BCS61113 seri 6). Ürünü 3 yıldır kullanıyorum garantisi bitti. Garanti devam ederken ilk önce başlıktaki f...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Bosch 712xxl dikey süpürgenin çektiği kırıntıları geri bırakması ile ilgili servis talebinde bulundum. İlk gelen servis, video çekip gitti. Sonrasında toz filtresinden kaynaklı olabileceği belirtilip, filtre değişimi çözüm olmadı. Tekrar servis talebinde bulundum. Gelen se...

Yorumlar