Bosch Dikey Süpürge İçindekileri Döküyor

Bosch marka dikey süpürgeyi alalı 4 ay oldu. İlk sorunum, içi dolu olmamasına rağmen toz haznesinin içeriğini dökmesiydi ve teknik servis talebinde bulundum. Servis geldi ve hazneyi değiştirdi, problem 2 haftalığına düzeldi ancak tekrar aynı sorunla karşılaştım. İkinci bir servis talebinde bulundum. Gelen servis çalışanı, hazneyi su ile yıkamamızı önererek, herhangi bir teknik işlem yapmadan geri döndü. Tarafıma teknik servis formu dahil herhangi bir belge verilmedi. Bu teknik servisin açıklamasını mantık çerçevesinde değerlendiremiyorum ve sorunum hâlâ devam etmektedir. 4 ayda iki kez aynı sorunla karşılaştım ve ürünü kullanamıyorum. Şu anda köşede duruyor. Kapak sorununun çözülmesini istedim ve eğer çözüm sağlanmıyorsa, aynı arızadan dolayı üçüncü kaydımı açtırıp ürünü iade etmek istiyorum. Bu durum, böyle bir markaya yakışmayacak bir durum. 6502 sayılı kanunun 11. maddesine istinaden ürününüzün ayıplı mal olma sebebiyle iadesini talep ediyorum. 4 ay içinde iki kez aynı arızadan dolayı kayıtlarım mevcut.