Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Derin Dondurucu
Bosch Derin Dondurucuda Sürekli Karlanma Ve Çözüm Talebi

ID:34054157

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Derin Dondurucuda Sürekli Karlanma Ve Çözüm Talebi

Irmak

Bosch

26 Ekim 2025 03:09

1.100

Bosch markalı SMS26DI00T model derin dondurucuyu 3 ay önce Media Markt Sankopark AVM’den satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana soğutma borularında yoğun şekilde karlanma oluşuyor. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, kendi evinde aynı modeli 2 yıldır kullandığını ve hiç karlanma yaşamadığını söyleyerek bana da bu yönde güvence vermişti. Ancak benim cihazımda, kapağını 2-3 günde bir açmama rağmen sürekli olarak karlanma sorunu yaşanıyor.

Ürün garanti kapsamında ve ek garanti de bulunuyor. Karlanmayı önlemek için herhangi bir çözüm denemedim çünkü buzları eritmeye kalkarsam içindeki tüm ürünlerim bozulacak. 3 ayda bir bu işlemi yapmak benim için mümkün değil. Henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.

Bu nedenle, ya ücret iadesi yapılmasını ya da buzlanma yapmayan bir model ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla yasal süreç başlatacağım. Satış numaram: 40386069.

bosch-derin-dondurucuda-surekli-karlanma-ve-cozum-talebi-2.jpg

Bosch

26 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Irmak

29 Ekim 2025 20:09

Servis yönlendirildi ve bir de üstüne 700 TL ücret aldılar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu

Adnan

Bosch

07 Şubat 2024 07:59

5.239

"Öncelikle ürün tercihimi Bosch markasından yaptığım için mutlu olmuş durumdayım. Şikayetime kulak verip dikkate alıp problemi çözmek için konuyu takip eden öncelikle Bosch ailesine, beni Bosch genel merkezden defalarca arayan Peren Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Onun Sayesinde servis gelip ilgili servis fişini düzenledi ve süreç başladı."

#GSV29VWE0N

Bosch Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Sinem

Bosch

09 Ekim 2024 18:31

2.400

Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. G...

#GSV24VWE0N

Bosch Servisi Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Derin Dondurucu Mağduriyeti

Tekin

Bosch

01 Ekim 2024 09:52

3.079

Bosch firmasından 224030525350008564 seri numaralı derin dondurucu aldım, servis tarafından derin dondurucu evime getirerek kurulumu yapıldı. Derin dondurucu ilk günden itibaren yüksek sesle çalışmaya başladı. Aldığım satış mağazasına sorunu ilettim, mağaza servisi çağırmamızı söyledi. Servise tekra...

#GSV33VIE0N

Bosch Servis Sonrası Aynı Arıza Ve Ücret İadesi Sorunu

İlhan

Bosch

15 Eylül 2025 20:30

1.076

Bosch GCM2 4AW20N/03 model derin dondurucumun gazı bitmişti ve gaz dolumu için 18.07.2025 tarihinde Sivas Merkez’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan gaz dolumu işlemi için 7.500 TL ücret alındı. Ancak, cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Tekr...

#GCM24VW30N

Bosch Derin Dondurucu Raf Sorunu Ve Karlanma Problemi

Gökçe

Bosch

01 Şubat 2025 00:15

5.209

Bosch marka 7 kapaklı derin dondurucu aldım, içindeki raflar aşırı katlandı ve daha alalı altı ay oldu. Ben nasıl yıllarca kullanacağım bu dondurucuyu bilemedim. Annem 10 yıldır başka marka kullanıyor. Kesinlikle karlanma yapmadı. Devamlı açıp kapatmadığım halde 6 ayda bu hale geldi. Gerçekten çok p...

#GSV33VWE0N