to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Değişim Talebim Onaylansın
19/08/2023'te GSN36VIFON model 7 çekmeceli dikey derin dondurucu aldım. 20/08/2023'te servis kurulum için geldiğinde ambalajı açtığında ne hikmetse yan tarafındaki çökme çizikleri görmezden gelerek rapor etmedi. Ertesi günü servisi aradığımda 2. kez gelişte 375 TL alacaklarını söylediler. Aldığım mağazaya durumu anlatıp değişim talebinde bulunduğumda mağaza yetkilisinin değişim yapamayacağını söyledi. Bosch markasına güvenim sonsuz olduğundan evimdeki beyaz eşyaların tümü Bosch ürünüdür. Lütfen Bosch firmasının kalitesine güvenerek alışverişimde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Üründe teslimatta yan gövdede çökmeler ve de çizikler mevcut. Yetkili firmayı aradığımda dükkana birçok ürün geldiğini herbirini tek tek inceleyemediklerini bana ulaşıncaya kadar 6/7kez el değiştirdiğini, görevlerinin sadece ürünü müşteriye teslim etmek olduğunu bunun içinde değişim talebimi kabul etmediklerini belirtip mağduriyetimin Bosch markası olarak giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
