Bosch Derin Dondurucu Şikayet

31.08.2024 tarihinde Bosch derin dondurucu ürününün teslimatı sonrasında ürünü temizlemek için incelemeye başladığımızda, dondurucunun sol tarafının birçok yerinde darbeden kaynaklı çökmelerin olduğunu, iç lastiklerinin eskimiş ve sararmış olduğunu, içinin çamurlu ve üst çıtasının yapıştırma olduğunu gördük. Bunun üzerine bayiyle görüşerek durumu izah ettik. Bizi ilk önce yetkili servise yönlendirdi. Durumu açıklamaya çalışırken yetkili servisteki çalışanlarınız bizi azarlar derecede konuşmaya başladılar. Haklı olduğumuz noktaları savunurken kendileri üste çıkmaya çalıştılar. Hiçbir şekilde üründe hata olduğunu kabul etmediler. Sadece iç lastiklerini değiştirmeyi teklif ettiler ama mağduriyet bundan fazlasını barındırıyordu. 444 63 33 numaralı numarayı arayıp kayıt oluşturduk, tutanak tutulması adına. Yetkili servis eve gelmeden rapor tutup genel merkeze göndermiştir, bilgisini aldık. Israrla sorunca WhatsApp üzerinden konuştuğumuzda hakaret içeren sözler söylenmiştir. Sattıkları ürünün hiçbir şekilde arkasında durmadıkları gibi Bosch markasının müşteri memnuniyetinden de bihaberler. Ayıplı mal sattıkları konusunda defalarca aradık, hiçbir şekilde cevap alamadık. Kışa hazırlık yaptığım ürünlerimi dondurucuya koyamadığımdan dolayı dışarıda kaldığı için hepsi bozuldu. Maddi manevi zararım var. Arkasında durmayacakları ürünleri bu gibi bayilere sattırmamalısınız. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım bayi Niyazi Mahallesi İnönü Caddesi Doğa Cadde AVM Nida Pazarlama.