to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Bosch marka 10 kg çamaşır makinemiz son 1 aydır ciddi bir arıza vermeye başladı. Makinenin dijital ekranında programı seçip başlattığımızda, makine kendi kendine program ve sıcaklık değiştiriyor, sürekli BİP sesi çıkarıyor ve yıkama yapmıyor.
Bu durum üzerine yaklaşık 1 ay önce Bosch yetkili servisini arayarak arızanın giderilmesini talep ettik. Makineyi bir süreliğine alıp götürdüler ve yapıldı denilerek geri getirildi; ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi, aynı sorunlar devam etti. Görüşmelerimizde annemin kanser hastası olduğunu, bu makinenin onun günlük hayatı için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen makinemin yenisiyle değiştirilmesi talebim olumsuz karşılandı.
Şu anda “parça bekleniyor” denilerek yaklaşık 1 aydır oyalanıyoruz ve makinemiz hâlâ çalışmıyor. Annem kanserden ameliyat oldu, evde çamaşır makinemiz olmadığı için gerçekten zor durumda kaldık. Üstelik kısa süre önce yine Bosch marka bir kurutma makinesi de aldık; yıllardır Bosch’tan memnun bir müşteri olmamıza rağmen ilk defa bir ürününüzde yaşadığımız bu arızanın çözülememesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Servisin bana iletmiş olduğu Fiş/fatura numarası 153405117. Çamaşır makinemin arızasının derhal kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Özel durumumuz olduğunu beyan ettiğim halde bu kadar insanlık dışı bir durumun yaşanmasını ben müşteri olarak kabul etmiyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce Bosch marka 9 kiloluk çamaşır makinesini, garantisini de özellikle uzatarak aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garantisi devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 yıldır makineyle sürekli sorun yaşıyorum. Makine çok fazla ve anormal sesler çıkarıyor, suyu düzgün sıkmıyor, programlarını...
2018 yılında aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinem, 7. yılında lastik arızası verdi. Lastiği değiştirdik ancak sorun düzelmedi, asıl problemin kazanda olduğu söylendi ve yaklaşık 10 bin TL’lik bir masraf çıkarıldı. Yetkili servise gitsem bu rakamın 15–20 bin TL olacağı ifade edildi. Üstelik bu kadar...
Bosch marka Serie 8 10 kg çamaşır makinem, daha yılını doldurmadan ana kart arızası verdi. Çamaşır makinesini hiçbir şekilde şu an kullanamıyoruz. Özellikle yaz mevsiminde yaşadığımız bu problem, hayat kalitemizi oldukça etkiledi. Bu süreçte Bosch markasının Türkiye ayağından teknik servis olarak ge...
Bosch marka 9 kg’lik çamaşır makinem 11 Ekim 2025 tarihinden itibaren sorunlu çalışıyor. Makine sıkmaya çok geç geçiyor, sıkma esnasında ise ciddi şekilde ses yapıyor ve normalde 30 dakikada yıkaması gereken programı yaklaşık 50 dakikada tamamlıyor. Bu şikayetlerim üzerine makine defalarca servise ...
Bosch çamaşır makinemin arızalanmasıyla 2 Eylül'de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 3 Eylül'de de yetkili servis gelip değişmesi gereken 2 parça olduğunu ancak ellerinde olmadığını ve sipariş edileceğini iletti. Bugün itibari ile 3 hafta oldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramış olmama r...
Yorumlar