Bosch Çamaşır Makinesinin Şiddetli Gürültüsü Ve Ayıplı Mal İadesi Talebi

Bosch marka WGA25202TR model Serie 6 çamaşır makinesini satın aldıktan sonra, 12 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası deneme amaçlı ilk çalıştırmada, çok kısa sürede makinenin normal kabul edilemeyecek, huzur ve sükunu bozacak düzeyde ses çıkardığını fark ettim.

Makineden gelen bu rahatsız edici ses kullanım sırasında net bir şekilde duyuluyor. Yetkili Bosch servisine durumu iletmeme rağmen, ürünü teknik olarak herhangi bir cihazla ölçüm yaparak incelemediler, objektif bir test veya kayıt almadan tamamen öznel bir değerlendirme ile “sorun yok” şeklinde geri bildirim verdiler. Daha sonra Bosch Türkiye genel müdürlüğünün talebi doğrultusunda cihazdan 1 metre uzakta olacak şekilde video çekip gönderdim. E-posta gönderim sınırı nedeniyle videoyu kırpmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen videoyu yeterli bulmayarak şikayetimi dikkate almadılar ve müşteri hizmetleri de çözüm üretmedi.

Makine şu anda da aynı şekilde rahatsız edici ses çıkarmaya devam ediyor. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyor ve Bosch’un bu çamaşır makinesini geri alarak ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.