to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinin Dış Boya Kabarması Ve Dökülmesi
02.04.2024 tarihinde Bosch yetkili bayisinden WGA142Z0TR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihazın dış kısmında boya kabarmaları ve yer yer dökülmeler fark ettim. Ürünü iç mekanda, normal şartlarda kullanmama rağmen dış kasasında bu şekilde boya atması yaşanması, bu fiyattaki ve marka iddiasındaki bir üründen beklentimin çok altında kaldı.
Şu ana kadar yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım, ancak fatura ve garanti belgelerim duruyor. Bu nedenle, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Bosch’un ya çamaşır makinesinin dış kasasını yenisiyle değiştirmesini ya da ürünü komple yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanabilecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Firmadan dönüş yapıldı. Ortam kaynaklı olduğu ve 8 bin tl ücretle değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca 2 bin tl indirim veriyorlarmış. !6 yıl boyunca aynı noktada ve ortamda hiçbir sorun çıkarmadan çalışan H** A** marka çamaşır makinemi çok özlüyorum. Kalite diye bir sürü par verdik ama, Bosch marka yeni ürünler peş para etmez. Bir ramazan gününden selamlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Problem çözülmedi. Kendi kusurları için para istiyorlar
