Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bosch Çamaşır Makinesinde Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Servis İncelemesi

ID:34345010

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Servis İncelemesi

Yavuz

Bosch

25 Kasım 2025 14:18

481

Yavuz'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Bosch”

Bosch marka Serie 4, 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makinenin kazanı dönmede zorlandığı için bugün Bosch yetkili servisini İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime çağırdım. Servis ekibi, makine üzerinde hiçbir sökme, detaylı inceleme ya da parça kontrolü yapmadan, sadece 'kazan lastiğe sürtüyor' diyerek doğrudan kazan değişimi gerektiğini söyledi ve 10.000 TL ücret talep etti. Ücret bilgisi verildikten sonra da yalnızca servis ücretini alıp gittiler.

Daha 4 yıllık bir makinede, kazan gibi önemli ve maliyetli bir parçanın bu şekilde arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de Bosch markasına olan güvenimi sarstı. Özellikle makine detaylı incelenmeden bu kadar yüksek maliyetli bir işlem önerilmesi ve başka bir çözüm alternatifi sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bosch’u sağlam ve güvenilir olduğu için tercih etmiştim, ancak şu an bu tercihimden pişmanım.

Makinemin yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve mümkünse parça değişimi konusunda indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yavuz

10 Aralık 2025 09:18

Teşekkürler Bosch

Bosch

19 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Termoteknoloji Bosch Sorunu Çözemediği Makinenin Yedek Parçalarını İade Kabul Etmiyor

Tunahan

Bosch

06 Haziran 2024 17:50

1.421

Bosch marka çamaşır makinemiz arızalandığı için 9 mayısta yetkili servis çağırdık. Boşaltma motoru ve amortisörler değiştirildi ve servis ücretiyle birlikte 3000 TL'den fazla ödeme alındı. Daha 1 ay olmadan makine yine arızalandı. Bu kez de kazan değişimi için 6.750 TL talep edildi. Bu fiyatlar karş...

See sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bosch Çamaşır Makinesi

See

Bosch

28 Şubat 2024 14:41

764

Bosch marka 10 kg'lik 4 serisi almış olduğum çamaşır makinesi 2 ay olmadan kazan sağa sola vurma yapmaktadır. İki kez servis gelmiş olup durumu görmelerine rağmen işlem yapılmayıp üçüncü bir servis geleceği belirtilmiştir. Ürün ayıplıdır ve değiştirilmelidir. 'Bosch kalite' diyerek fazla ödeyerek al...

2 Destek

Bosch Markası Kendini Farklı Yönde Geliştiriyor

Özlem

Bosch

29 Ocak 2024 16:55

1.255

Bosch çamaşır makinesi için aradığımda ürünün garantisinin bitip bitmediği konusunda bilgilendirilmedim. İki ay önce de servisi aramıştım, servis gelip makineyi yerinden çıkartarak içine bakmış ve sorunu çözmüştü. Ancak Bosch, makineyi tamir ettikleri gün bile sorunlu bir şekilde bırakmış gibi geldi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu

Mehmet

Bosch

09 Mayıs 2024 16:37

1.879

Bosch seri 4 çamaşır makinesi; makineyi yeni aldım ve ilk yıkamada gürültülü çalıştığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, servis geldi. Çalıştırdı ve 1200 devirde makine gürültülü çalışmaya devam etti. Ben bunun normal olmadığını, daha önce de çok makine kullandığımı ve bö...

Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

Nilsunun

Bosch

10 Nisan 2025 14:56

1.146

Bosch Seri 4 çamaşır makinesi kazanından ses geliyor diye yetkili servisi çağırdım. Makinemi götürüp yaptılar güya ama nasıl gittiyse öyle geldi. Bir aydır arıyoruz, bugün yarın diye oyalıyorlar. İşlem ücreti olarak 9000 TL aldılar ama sorun çözülmedi, iade talebi istedik. Talebi aldılar fakat ücre...