Poliçe İptalinde Şeffaf Olmayan Kesintiler Ve Düşük İade

30.04.2018 tarihinde Yapı Kredi Bankası Gaziantep Karagöz şubesi üzerinden Allianz’dan geri ödeyen yaşam sigortası yaptırdım. Bu poliçe kapsamında toplamda 2.823,40 dolar ödeme yaptım. 05.05.2026 tarihinde bu poliçeden ayrılmak istediğimde ise tarafıma yalnızca 852,63 dolar iade edileceği bilgisi verildi.

04.05.2026 tarihinde Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın tamamen matematiksel hesaplama sonucu ortaya çıktığı, bu nedenle daha fazla bilgi verilemeyeceği söylendi. Ben özellikle hangi kalemlerden, ne kadar kesinti yapıldığını madde madde ve şeffaf bir şekilde açıklamalarını talep etmeme rağmen, bu konuda hiçbir net bilgi alamadım. 8 yıldır ödediğim ve Allianz’ın kullandığı birikimimden neredeyse 2.000 dolara yakın kesinti yapılması ve bunun nedeninin açıklanmaması bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Allianz’dan, 2.823,40 dolar ödediğim bu poliçeden, en az 1.900–2.000 dolar civarında bir iadenin tarafıma yapılmasını ve uygulanan kesintilerin de açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.