to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Şikayet Konusu: Bosch Marka Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza ve Mağduriyet
Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Ancak aldığımız günden bu yana birçok sorunla karşılaştım. Cihazın satın alındıktan kısa bir süre sonra elektronik kartı arızalandı. Tamiri yapıldı fakat yalnızca bir hafta sonra bu kez motoru bozuldu. O da tamir edildi ancak genel olarak makinenin performansından memnun kalmadım.
Çamaşır makinesinde kötü kokular oluşuyor ve çamaşırları yeterince temiz yıkamıyor. Bu sorunla ilgili yetkili servise durumu defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından makine tekrar arıza yaptı. Şu an yine çalışmıyor ve servise başvurduğumda garantisinin bittiği söylendi. Ancak sorunların çoğu garanti süresi içinde yaşanmıştı ve sürekli arıza verdiği için cihazdan sağlıklı bir şekilde yararlanamadım.
Son olarak 14.000 TL tutarında bir masraf çıkarıldığı bildirildi. Evde küçük bir bebeğim var ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. Çıkan çamaşırları kendim yıkamak zorunda kalıyorum. Yeni bir makine alacak bütçem yok. Bosch gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu denli sorun yaşamış olmak hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch markasını kesinlikle tavsiye etmiyoru. 3 yıl önce yüksek beklentilerle satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi, bu kısa süre içinde tam 3 kez arızalandı. Üstelik en son arızası, garanti süresinin bitmesinden hemen sonra meydana geldi. Sorunu bildirmek için yetkili servisi aradığımda, neredeyse yeni bir makine fiyatına denk gelen yüksek bir tamir ücreti talep ettiler. Servise çamaşırları elimde yıkadığımı söylememe rağmen 5 gün sonra kendim aradım o şekilde cevapladılar. Üründen ve markadan büyük hayal kırıklığına uğradım. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğunu düşündüğüm Bosch, maalesef bu beklentimi karşılamadı. Paranızı çöpe atmamak için bu markayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmenizi öneriri
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
