to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Program Kesintisi, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch marka WAN2427XTR Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık bir yıldır programı yarıda kesiyor ve yıkamayı tamamlamıyor. Farklı programlar denememe rağmen sorun devam ediyor, makine bir şekilde yarıda kalıyor ve çamaşırı tam olarak yıkamadan duruyor.
Bu süreçte Ankara Keçiören’deki yetkili servisi iki kez çağırdım. Her seferinde makineye kısaca bakıp “dikkatli kullanın”, “elektrik dalgalanmalarına dikkat gösterin” gibi genel uyarılar yapıp herhangi bir parça değişimi ya da somut bir onarım gerçekleştirmeden gittiler. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm şu an garanti kapsamında değil, ancak aynı sorunun uzun süredir devam etmesine ve iki kez servis çağırmama rağmen çözüm sunulmamasına gerçekten mağdur oldum. Çamaşır makinemdeki bu arızanın net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi veya uygun maliyetli ve şeffaf bir onarım seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa da bunu açıkça belirtmenizi ve buna göre karar verebilmem için bana net bilgi verilmesini istiyorum.
Açıkçası markanın servis geri dönüşü bizi çok mutlu etti. Bütün problemler çok hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Bosch markasına olan güvenimiz tekrar arttı diyebilirim. Kübra hanıma ve Mustafa beye ilgi ve alakalarından dolayı ayrıca teşekkür ederiz.
