Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA142Z0TR
Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Kapak Paslanması Ve 4 Aylık Değişim Gecikmesi

ID:35710485

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Kapak Paslanması Ve 4 Aylık Değişim Gecikmesi

Gülçin

Bosch

11 Nisan 23:17

1.533

Bosch Serie 4 WGA142Z0TR/53 model çamaşır makinesini Tokat Erbaa’dan aldım. Makinenin ön kapak deterjan haznesi kısmında paslanmalar meydana geldi. Güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu Bosch’a ilettiğimde kapağın değişeceği ve sipariş verildiği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve değişim işlemi de gerçekleştirilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bu kadar uzatıldı.

Ön kapak değişiminin daha fazla gecikmeden, bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

bosch-camasir-makinesinde-on-kapak-paslanmasi-ve-4-aylik-degisim-gecikmesi-1.jpg

Bosch

12 Nisan 14:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gülçin

19 Nisan 15:22

Bosch çamaşır makinemin ön kapak deterjan haznesinde paslanma oluştu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 4 ay önce başvurdum, ancak hâlâ servis gelmedi; merkezden yönlendirme aldım fakat bir servisin gelmesi bu kadar zor olmamalı. Bu gecikme beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Özlem

Bosch

20 Ekim 2024 13:49

6.410

"Özellikle şikayetim yayınlandıktan pazar günü olmasına rağmen 1 saat gibi kısa bir sürede benimle irtibata geçen ve sonrasında süreci takip eden Özlem hanıma çok teşekkür ederim. Bosch firması en kısa sürede ürün için servis yönlendirerek paslanan kısmın değişimi için harekete geçti. Tekrar teşekkür ederim kendilerine."

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Paslanması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Doğukan

Bosch

29 Aralık 2025 13:03

1.106

"Sorunum giderildi teşekkürler boşh"

Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Paslanması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch WGA142X0TR Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Caner

Bosch

11 Ocak 22:28

438

"Bosch yetkilileri tarafından sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."

Bosch WGA142X0TR Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Kırıldı Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Pervin

Bosch

21 Eylül 2025 14:12

2.191

Bosch Seri 4 WGA142X1TR model çamaşır makinemin kapağı, garantisi devam etmesine rağmen 26 Ağustos 2025 tarihinde aniden düşerek kırıldı. Hemen ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ağustos’ta servis geldi. Servis, parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini iletti. Ancak arad...

Muharrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü