to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Kapak Paslanması Ve 4 Aylık Değişim Gecikmesi
Bosch Serie 4 WGA142Z0TR/53 model çamaşır makinesini Tokat Erbaa’dan aldım. Makinenin ön kapak deterjan haznesi kısmında paslanmalar meydana geldi. Güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu Bosch’a ilettiğimde kapağın değişeceği ve sipariş verildiği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve değişim işlemi de gerçekleştirilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bu kadar uzatıldı.
Ön kapak değişiminin daha fazla gecikmeden, bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch çamaşır makinemin ön kapak deterjan haznesinde paslanma oluştu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 4 ay önce başvurdum, ancak hâlâ servis gelmedi; merkezden yönlendirme aldım fakat bir servisin gelmesi bu kadar zor olmamalı. Bu gecikme beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
