Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Çürümesi Ve Garanti Sonrası Onarım Talebi

Yaklaşık dört yıl önce güvenerek aldığım Bosch WGA model çamaşır makinesinin deterjan haznesi alt kısmında çürümeler oluştuğunu yaklaşık altı aydır gözlemliyorum. Düzenli ve dikkatli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir çürüme olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili yetkili servisle görüştüğümde garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından çok, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bosch’un iyi niyet kapsamında mağduriyetimi dikkate alarak deterjan haznesi alt kısmındaki çürüyen bölümler için onarım veya parça değişimi konusunda destek olmasını, en azından bu arızanın makul bir bedelle ya da mümkünse ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.