Bosch Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Sarsıntı, Kapasite Kısıtlaması

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve makine her yıkamada aşırı derecede ses çıkarıyor, çok fazla sarsılıyor ve program sırasında sürekli dakika başına sarıyor. Normal bir çalışma gürültüsünün çok üzerinde bir ses ve titreşim var; makine yerinde durmayacak gibi oluyor.

Ayrıca makine 10 kg kapasiteli olmasına rağmen sadece iki programda 10 kg kapasite kullanılabiliyor; diğer programlarda bu kapasiteye izin verilmemesi sebebiyle ürün istenilen verimlilikte kullanılamıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Bu durumlar üzerine Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, ancak yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen problem hiç düzelmeden her yıkamada aynı şekilde devam ediyor.

Bosch’tan, yaşadığım bu sorun için makinemin detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve tekrar servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun gerçek nedeninin bulunmasını ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.