Arızalı Emniyet Kemerleri Ve Şoförün Kırıcı Üslubu

05.08.2026 tarihinde saat 20.30’da hareket eden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, plakası 38 yıltur 011 olan Ordu–Hatay seferinde 34 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 17 saat süren bu yolculukta, emniyet kemerinin takılması yönünde uyarı yapıldı ancak bulunduğum koltuktaki emniyet kemeri arızalı olduğu için takmam mümkün olmadı. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de uzun bir yolculukta kendimi güvende hissetmemi engelledi.

Ayrıca yolculuk boyunca mola yerlerinde uzun aralıklarla duruldu ve durulan noktalarda mola süresine ilişkin herhangi bir anons yapılmadı. Bu nedenle yolcular olarak ne kadar süre molamız olduğunu, ne zaman hareket edileceğini bilmeden, tedirgin bir şekilde beklemek zorunda kaldık.

Yolculuk sırasında terliğim istemeden ayağımdan çıkmıştı. Bu esnada şoförün bana karşı sert ve kırıcı bir üslupla hitap etmesi beni oldukça üzdü. Yolculuk için ücret ödeyen bir yolcu olarak, çalışanların daha nazik, saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurmasını beklerdim.

Uzun saatler süren bir yolculukta, yolcuların hem güvenlik hem de saygı çerçevesinde hizmet almasının doğal bir beklenti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle araçlardaki emniyet kemerlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, mola süreleriyle ilgili yolcuların net ve zamanında bilgilendirilmesini ve personelin yolcularla iletişim konusunda daha özenli, sakin ve saygılı bir tutum sergilemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.