to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan aldığım WBG254A0TR/09 çamaşır makinesi ve WQB245A0TR/01 kurutma makinesi ile satın aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürünleri İstanbul Özdilek şubesinden takım olarak aldım ve yaklaşık 2,5 yıldır sürekli arıza, servis ve parça değişimiyle uğraşıyorum.
Kurutma makinem ilk dönemlerde kendi kendine açılma problemi yaşıyordu. Bu sorunu ancak uzun zaman sonra yazılım güncellemesi yaparak çözebildiler. Yaklaşık 5 ay önce bu kez kapağı değiştirildi, şimdi ise tekrar kapakta sorun çıktı ve yetkili servis yeniden kapak değişimi gerektiğini söyledi. Çamaşır makinesi ise sürekli e-10 olarak kodlanan i-Dos deterjan dolum haznesi pompa arızasını veriyor. Bu arızayı daha önce 3 kez yaşadım, iki seferinde kendiliğinden düzelmişti ancak şu anda düzelmiyor ve yine pompa değişmesi gerektiği söyleniyor.
3–4 ayda bir mutlaka bir arıza yaşıyorum ve sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez servis kaydı açıldı. Son gelişlerinde de yine parça değişimi önerildi. Elimdeki servis fiş numaralarından bazıları 153929351 ve 153929311’dir. Sürekli arıza veren, parçası değişen ve güven vermeyen bu iki ürün için artık tamir değil kalıcı bir çözüm istiyorum.
Bosch’un, yaşadığım bu süreklilik arz eden problemler nedeniyle her iki ürünü de yeni ve sorunsuz modelleriyle değiştirmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız Bosch WQG244C1TR/05 model, 00197 seri numaralı kurutma makinesinin kapağı açılıp kapanırken ses gelmesi ve zorlanması nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, kapaktaki sorunun kronik bir sorun olduğunu, garanti kapsamında değişim yapılacağını iletti. Kapak...
Bosch markasından WQK242C0TR model kurutma makinesini satın aldım. İlk gelen cihazın pompası arızalı çıktı, buna rağmen yetkili servisin süreci zorlaştırıcı tavrına karşın genel merkezdeki ekip hızlı şekilde destek oldu. Ellerinde aynı model olmadığı için bir üst, yeni çıkan modeli göndermek istedil...
Bosch marka wqg2410TTR\03 kurutma makinesi ve wga244xstr/40 çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Son 3 aydır kurutma makinesinin, yaklaşık 1 haftadır da çamaşır makinesinin dış yüzeylerinde su lekeleri oluştuğunu fark ettim. Yüzeyde oluşan bu lekeleri ne kadar silmeye çalışsam da çı...
21.03.2024 tarihinde satın aldığım Bosch WQG244C1TR Serie 6 Isı Pompalı Kurutma Makinesi (9 kg) için kurulum sırasında ayrıca ücretli bakım hizmeti de aldım. Yaklaşık 2,5 hafta önce yetkili servis tarafından yapılan bakım sonrası makinemde su sızıntısı meydana geldi. Servis çağırdığımda hortumun tak...
Yorumlar