to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesi ve buzdolabını Zonguldak Çaycuma Bosch mağazasından satın aldım. Ürünlerin kurulumu 7 Mart’ta yapıldı, ancak evi yeni aldığım için Nisan ayı başında taşınabildim. Taşındıktan sonra ürünleri detaylı incelediğimde, buzdolabının üst kısmındaki kapağın alt tarafında içe doğru bir göçüklük olduğunu, çamaşır makinesinin ise üst kenar kısmında boyanın çıkmış olduğunu ve muhtemelen bir yere çarptırılmış gibi durduğunu fark ettim.
Kusurları görür görmez yetkili servisi aradım, durumu anlattım. Ancak bana, kusurlu malı 7 gün içinde fark etmem gerektiği, bu süre geçtiği için bir şey yapamayacakları söylendi. Ben ise eve Nisan başında taşındığım için bu ürünleri 7 gün içinde inceleme ve kusuru tespit etme imkanına zaten sahip değildim. Ürünler daha kullanılmadan bu haldeyken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
O kadar para verip sıfır diye aldığım ürünlerin, kullanılmadan bu şekilde kusurlu çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bosch’tan, buzdolabı ve çamaşır makinesinin ayıpsız, hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Antalya Bosch mağazasından peşin para ile sıfır buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünlerim elime ulaştığında servis ve kuruluma ...
Çeyiz paketi kapsamında satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerimin 6 ay boyunca bayinizin deposunda saklanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 5. Ayda teslim edilmiştir. Bursa Nilüfer Bosch bayisindeki personel, ürün kutularının açılarak kontrol edilmesi g...
Ailem Balıkesir Ayvalık’taki Bosch yetkili satıcısından birkaç ay önce bir adet Bosch marka çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldı. Buzdolabını teslimata getirdiklerinde ürünün üst kısmı hasarlı şekilde evimize bırakıldı. Montaj tarihinden itibaren hem yetkili satıcıya hem yetkili servise bu durum...
Bosch markasına duyduğum güven neticesinde, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın ve çamaşır makinesi olmak üzere tüm beyaz eşya ihtiyacımı markanızdan karşıladım. Ancak ne yazık ki, bu kararımın ne denli hatalı olduğunu daha ürünler kurulum aşamasındayken deneyimlemiş bulunmaktayım. Ürünler [03.05.20...
Yaklaşık 7-8 ay önce Kars’taki bir Bosch mağazasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Ürünler teslim edildiğinde her ikisinin de üzerinde çizikler vardı. Teslimat sırasında bu durumu yetkiliye ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan neredeyse 8 ay geçmesine rağmen kimse geri dön...
Yorumlar