Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor

4.598

Yaklaşık 10 ay önce Bosch 8 serisi (Almanya üretimi) çamaşır makinesi aldım. Önce kazan arızası yüzünden çamaşırlarım yırtıldı (ilk 3 ay içerisinde). Gelip kazanı değiştirdiler (değişim yaklaşık 20 gün sürdü). Şimdi ise makinenin ana kartı yandı. Kart değişimi için başlangıçta 20 gün dediler.
Sonra şikayetim üzerine 20 gün dedikleri tamir süresini 2 güne indirdiler. Ancak ana kart arızasından dolayı ekranın da çalışmadığı anlaşıldı. Onun da değişmesi gerektiğini söylüyorlar. 10 ay içerisinde bu kadar ciddi arızalar veren bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Garanti kapsamında tamiri yapılabildiği için ürün değişimi yapmayacaklarını belirttiler. Peki ben neden bu kadar para verip Bosch markasının, hem de Alman üretimi olan serisini tercih ettim? Eğer ürünlerinin arkasında bu kadar duracaklarsa, gidip üçte bir fiyatına r*** a*** gibi diğer markaların ürünlerini alabilirdim. Garanti kapsamında parça değişimi tüm markalar zaten yapıyor. Ben, sık arıza vermemesi ya da sık arıza vermesi durumunda üründeki kusurun kabul edilip yenisi ile değiştirileceğine inandığım ve Bosch'un marka değerine güvendiğim için bu ürünü tercih ettim. Ancak, bu kadar para verip markaya olan güvenimin hiçbir değeri olmadığını ve marka güvenilirliği denen şeyin aslında bir yanılgı olduğunu anlamış oldum.

18 Mart 2024 18:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sima
18 Mart 2024 19:19

10 ay içinde 3 kez arızalanan makinenin parça değişimini yapmak her markanın kanunen görevidir. Ancak Marka güvenilirliğini layık olmak için parça değişiminden fazlası yapılmalıdır. 3te bir fiyatınıza Altus alsaydım da parça değişimi zaten yapacaktı. O kadar para verip Bosch markasını tercih etmenin hiçbir anlamı yokmuş. Tüm tüketicilerin bunu dikkate almasını ve sırf adınız yüzünden sizin ürünlerinizi tekrar tercih etmemesini umuyorum. 10 ayda 3 arıza demek tüketicinize kusurlu ürün sattınız demektir. Ürünün tamamen yenisi ile değişimi dışında hiçbir hareketiniz mağduriyetimi gidermeyecektir.

Yorumlar

Klasik Bosch. Ne beklenir ki. Siemens de aynı bu da. Sonuçta hepsi bsh gurubuna ait markalar.

Benzer Şikayetler

Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

13.476

Geçtiğimiz şubat ayında Bosch marka çamaşır makinemi, güvenilir bir marka olduğu için tekrar yeni bir Bosch makinesiyle ...

3 Destek2 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Teknik Servisin İlgisizliği

2.424

Bosch çamaşır makinemin daha 1 yıla yakın garantisi var ve yaklaşık 10 gün önce bozuldu. Teknik servis ilk geldiğinde am...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch'a Güvendik, Çözüm Yerine Oyalandık!

Bosch'a Güvendik,Çözüm Yerine Oyalandık!

Profil fotoğrafı
Hakan
Bosch Marka Hayal Kırıklığı

Bosch Marka HayalKırıklığı

Profil fotoğrafı
Ali
Bosch Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Bosch ÇamaşırMakinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Türkan
Bosch Çamaşır Makinesi Pişmanlığı!

Bosch ÇamaşırMakinesi Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Dilek
Bosch Çamaşır Makinesinin Bir Kullanımda Lastik Aşınması

Bosch ÇamaşırMakinesinin Bir Kullanımda Lastik Aşınması

Profil fotoğrafı
Gurbet

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri