Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve İlgisizlik

Bosch markalı çamaşır makinemde sıkma sırasında vuruntu ve gürültü ile karşılaşıyorduk. Ocak ayı içerisinde servis kaydı açtırdım. Gelen servis ekibi makineye tabiri caizse paldır küldür davranarak makinenin sol dış yan parçasını da hasarladı. Devamında müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve tekrar aynı servis ekibinin gelmesini istemediğimi bildirdim. Ne hikmetse olay buradan sonra koptu. Ocak ayından itibaren ne geri dönüş sağlandı ne de sorunum çözüldü. 13 Mart tarihine kadar tekrar tekrar müşteri hizmetlerinle görüşüp durumu aktardım. Bosch markası ve servis ekibi gelmemekte ısrar ediyor. Bu ilgisizlik içinde markaya olan güvenim azaldı. Sorunumun derhal acil hemen çözülmesi istiyorum. Ve üst ekipten birinle görüşüp yaşadığımın sorunun niye çözülmediği merakımın giderilmesini istiyorum. Servis ekibinizi şikayet ettik diye kara listeye mi alındık. Acil dönüş bekliyorum.