Bosch Çamaşır Makinesi Kurulum Randevusu Gelmedi Açıklama Bekleniyor

Bosch’tan TR01-5576809-0 numaralı siparişimin çamaşır makinesi kurulumu için 14.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında randevu verildi. Tarafıma gelen dijital bildirimde de bu saat aralığında kurulum yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatte yetkili servis gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, onların da yetkili servise ulaşamadığını ve net bir bilgi alamadıklarını öğrendim. Ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de randevunun neden gerçekleşmediğine dair açıklama yapıldı.

Bosch’tan, bu randevunun neden yerine getirilmediğine dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kuruluma ilişkin yeni randevunun tarafıma uygun bir zamanda planlanması ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.