Bosch Çamaşır Makinesi Kocaeli’ye Gönderilmiyor, 12.000 TL Fiyat Farkı

Sayın Bosch Türkiye Yetkilileri,
Evinin beyaz eşya ihtiyaçlarını Bosch kalitesine güvenerek tamamlamak isteyen bir tüketici olarak, son günlerde satın alma sürecinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti dile getirmek istiyorum.
İncelemelerim sonucunda **WGK264F0TR** model kodlu çamaşır makinesini satın almaya karar verdim. Ancak satın alma aşamasında aşağıdaki iki temel sorun nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum:
1. **Lojistik ve Gönderim Sorunu:** N11, Trendyol ve Hepsiburada gibi önde gelen Pazaryeri platformlarındaki yetkili satıcıların tamamı, **Kocaeli / Körfez** ilçesine gönderim sağlamadıklarını belirtmektedir. Türkiye’nin sanayi ve ulaşım merkezlerinden biri olan bu bölgeye gönderim yapılamaması, bir tüketici olarak seçeneklerimi kısıtlamaktadır.
2. **Fahiş Fiyat Farkı:** Bu platformlarda ürünü temin edemediğim için Bosch’un resmi internet sitesine yöneldiğimde, resmi satış fiyatı ile diğer platformlardaki satıcı fiyatları arasında yaklaşık **12.000 TL** gibi bir fark olduğunu gördüm. Lojistik kısıtlamalar nedeniyle uygun fiyatlı seçeneklerden yararlanamıyor olmam, ekonomik açıdan mağduriyetime yol açmaktadır.
Bosch markasının müşteri memnuniyeti odaklı vizyonu doğrultusunda, istediğim ürüne makul piyasa koşullarında ve ikamet ettiğim bölgeye teslimat imkanıyla ulaşabilmem için desteğinizi talep ediyorum. Söz konusu modelin temini veya bu fiyat farkının yarattığı mağduriyetin giderilmesi hususunda tarafıma ivedilikle dönüş yapmanızı rica ederim.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Ferruh D*******