to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Sorunu Ve Servis Ücreti
Bosch çamaşır makinesi aldığımda kapandı. Sallanıyordu, servisi aradık. Geldiğinde kapakta kırık olduğu söylendi ve 2000 TL ücret karşılığında değişim yapacaklarını söylediler. Ayrıca ürünün kapağının alt vidası sıkılmıyor, bildiğin yalama olmuş. Servis, kapağın iç kısmında kılcal çizikler olduğunu ve arızalı olduğunu belirtti. Kısacası ayıplı ürün satışı yaptılar ve ürünün arkasında durmadılar. Helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet arandım fakat hala sıfır 2 kullanım sonucu fark ettiğimiz kapak yüzünden sorunun giderilmedi için ücret talep ediliyor sadece %50 indirimli 1000 TL ücret talep ediliyor hakkımı helal etmiyorum haram olsun
Hala arıyorlar ama vidası bile yalama olmuş makinenin hala kullanıcı hatası olduğunu hala ücret karşılığı kapak değişimi olduğunu söylüyorlar. Peki ücret karşılığı değişim kabul edeyim değişen parça bende kalacak değil mi diyorum hayır parçayı alacağız fabrika inceleyecek diyorlar tamam incelesin geri gönderin parçayı diyorum onu da kabul etmiyorlar. Ücret karşılığı degistiriceg8m parçayı bile vermiyormar
Aylar geçmesine rağmen hala ücret karşılığı değişim yapacaklarını söylüyorlar artık sorunu Tüketici Hakem Heyeti verek sonucu bekliyorum
