to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesi, giysileri yıkama sırasında yırtmakta/kesmektedir. İç hukuk yollarını tükettim, müracaat ettim, ölçüm yapılıyor. Yırtılma/kesme için ölçüm yapılıyor ve tespit edildiği halde merkez servis, yırtılma ve kesilmenin cihazdan kaynaklanmadığını belirtiyor. Alay edercesine 'güle güle kullanın' diyorlar. Cihazda sorun yoktur diyerek, müşteri temsilcileri büyük ustalıkla telefonla bizleri etkisiz hale getirip bezdirmek, vazgeçirmek istiyorlar. Başka bir marka yeni çamaşır makinesi almak istedik. 40 ile 50 bin TL arasında aldığımız makine, ilk altıncı ayında giysileri yırtmaya başladı. Servise bildirdiğimizde, arızayı bildirdiğimizde o dönemden başlayarak kabullenmeme başladı. Anlaşıldı ki birden fazla bu hususta şikayet var. Şayet hata kendimizden kaynaklansa hatamızı anlarız. Çamaşırlar kazana doldurulduktan sonra kapak kapatılmasıyla nasıl müdahale ederiz? Üstelik yalan da söylemiyoruz, resimlerle ispat ettik. Müşteri merkezi, giysilerin nevinden bahsetmeye başladığında, Zara gibi marka giysileri de yırttığını dile getirdik. Sayın şikayetim var kullanıcıları, ekte servisin tespitini ve yırtılan giysilerden görsel sunuyorum. Bosch marka çamaşır makinesi alırken bu açıklamaları gözden geçirin. Oysa Bosch markasının arkasında durulması gerekirken neden ülkemizde böyle bir uygulama yapılıyor? Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Servis kesinlikle çözüm bulmuyor, bütün şikayetleri izledim, Bosch serie-4 hep arıza var, ayıplı ürünü satmakla, hala devam ediyorlar, demek ki kalite kontrol yok, aradıklarında kızgın bir şekilde sizi sıkıştırarak sinkaflı ifade kullanmaya sevk ediyorlar, sinirlerimiz bozuldu, paramızla isteyerek, beğenerek aldığımız çamaşır makinesi cihazlarından kaynaklanmadığını kalıplaşmış, plak gibi aynı ifadeyi kullanmaktan öte davranışları yok. Çözüm yok, mağduriyeti gidermek yok.
Sıfır aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi başımıza bela oldu. Aldıktan 2 ay sonra makine, beyaz çamaşırları yemeye, yırtmaya başladı. Servis çağırdık, fabrikasyon bir hata olduğunu ve kazanın değişmesi gerektiğini söylediler. Götürüp kazanı değiştirdiklerini söyleyip geri getirdiler. Geldikten so...
Bosch Seri 4 marka çamaşır makinem kıyafetlerimi son 3 aydır yırtarak yıkamaktadır. Durumla ilgili servis personelleri gelip fotoğraf çekip dönüş yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra servis personelleri beni arayıp makinede sorun olmadığını, kumaşlarda sorun olduğunu, yapacakları bir şey olmad...
Bosch marka çamaşır makinemi alalı 1 sene olmadan yırtmaya başladı. Defalarca servis çağırdık saçma sapan gerekçeler söylendi, (sıfır kıyafet olmadığı için yırtma oluyor, atılan kıyafetler kumaşı ince olduğu için yırtma oluyormuş vb.) kazan değişimi yapıldı hala problem devam ediyor, ölçümlerinde bi...
Bosch çamaşır makinemde ilk olarak elbiseleri yırtma arızası yaşadım, servis kazanı değiştirdi. Sonrasında çamaşırlarda pas lekeleri oluşmaya başladı ve ön kapaklarda da paslanma meydana geldi. Servis geldiğinde, ön kapakların ücretli değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi olmasına rağmen kabul et...
Bosch marka çamaşır makinem, sıkma sırasında kumaşları yırtıyor şikayetiyle servisi aradım. Gelip bakıldı, 'Makinenizde bir sorun yok' deniliyor ama kumaş yırtmaya devam ediyor. Yetkili servisle tekrar görüştüğümde, durumu detaylıca anlatmama rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde ısrar ediy...
Yorumlar