to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Çıkmayan Lekeler
Evimin tüm beyaz eşyalarını Bosch markasından aldım. Çalışıyordum ve bu yüzden ilk zamanlar şikayet kaydı oluşturmak için üzerine çok düşemedim. Gelen teknik servise çamaşır makinesinin temiz yıkamadığını söyledim ve bana leke çıkarıcı ürünler kullanmamı tavsiye etti. Zaten kullanıyordum ve yine de lekeler çıkmıyordu. Bunun üzerine bana ön yıkama ve pamuklu programında yıkamamı önerdi. Dediklerini yaptım ancak elektrik, su ve aldığım leke çıkarıcılar fayda etmedi, sadece faturalara yük oluyorlar. Saatlerce boşuna çalışıyor makine. Servisi tekrar çağırdım, gelen teknisyen bebeğime kullandığım granül deterjanı bile bilmediğini ve kullandığım deterjanın kutusunda değil, kapalı poşetteki hava almayan ürünün lekeleri çıkaracağını söyledi. Ona da tamam dedim ve her markadan olanın yanına olmayan bir deterjan daha ekledim. Sonuç yine aynıydı, teknisyen gelip resim çekti ve makinede yıkadığı üç parça kıyafetten lekeleri çıkarmadı. Dün aradı ve bende leke çıkarıcı ürün ile makineyi çalıştırmamı istedi. Yüz yüze de söyledim, telefonda da aynısını söyledim; leke çıkarıcı ile yıkamama rağmen lekeler aynı şekilde çıkmıyor. Şimdi sorum şu; Bosch yetkilileri, dünya markası olmuşken ve pahalı ürünleri bana satarken, eğer leke çıkarıcı kullanmam gerekiyorsa neden satış yapıyorsunuz? Bebeğim var ve sürekli kıyafet yıkamak zorundayım. Zararlı maddeleri kullanmak zorunda mıyım? Lütfen gereken neyse yapın, her gelen servis farklı fikirler sunmak yerine çözüm üretsin ve ürettiğiniz ürünün arkasında durun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Dünya markasıyım demeyin bundan sonra gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim. Makineyi alıp rezidans değişimi ve birkaç parça değişim deyip şimdi yıkar diye yolladığınız makine eskisinden beter oldu üzerine fabrikada çalışan elemanınız aaa hanımefendi topu çıkmış bundan temiz yıkama yapar deyip de orada bir iki bir şey yapıp da yıkma asla yapmayan makineni sonucu ile sıfır, yeni nesil makinelerde destekleyici leke çıkarıcı kullanın dediniz onu kullandık elde çıkıyor makinenizde çıkmıyor elimden gelen her şeye yapacağım size video ve fotoğraf paylaştığım halde makinanız sağlam öylemi? Paylaşmamış olduğun neon saatlerce yıkandı leke çıkarıcı ile sonuç elimde yıkama sonucum video üzerinden çıkarıp yine aynı şekilde saatlerce yıkayıp üzerinden tortusunu dahi çıkarmayan makine ya elemanınız beyaz kıyafetlerime salça ketçap döktü çıkan sonuç sıfırdı yazıklar marka anlayışınıza müşteri anlayışınıza
Kendimi gördüm bu serzenişte biz de bir hata yaptık söz konusu markadan çamaşır makinesi aldık, makine beyazlara özellikle siyah yağlı lekeler bıraktı çok çamaşırı çöpe attık. Servis geldi yıkama testi yaptılar küçücük üç parça ile ve sorun yok dediler gittiler müşteri temsilcisine anlatamadık bir türlü ilgisiz davrandılar sonunda ne oldu tüm beyaz eşyayı yeniledik buzdolabı fırın aspiratör mikrodalga ve hiçbirini söz konusu markadan almadım almamda bu mantık bu müşteri temsilcileri ile bir daha imkansız çocuklarımda alamaz vasiyetimdir bilirler