to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor, Servisten ve Müşteri Temsilcisinden Çözüm Yok
2021 yazında Bosch marka çamaşır makinesi satın aldık. Ancak cihazın en temel işlevi olan leke çıkartma konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Defalarca farklı programlar ve deterjanlarla denememize rağmen kıyafetlerdeki lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor.
Bu sorunu Bosch servisine üç kez ilettik. Üç defa servis gelmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Üçüncü gelişlerinde "leke çıkarma testi" yaptılar ama yine sonuç alamadılar. Sorunun deterjanla ilgili olduğunu söylediler. Ben de “o halde sizin önerdiğiniz deterjanı getirin, birlikte deneyelim” dedim. Ancak "Bizim öyle bir hizmetimiz yok" cevabını aldım.
Daha da şaşırtıcı olan, müşteri temsilcisinin çözüm olarak şunu önermesi: "Leke olur. Olmaz kıyafeti çıkarın, elde çitileyin, yoksa makinede çıkmaz." Eğer böyleyse, Bosch neden leke çıkarma özelliği olan bir çamaşır makinesi satıyor?
Elimizde faturalar, servis kayıtları ve yaşadığımız tüm sürecin belgeleri mevcut. Bu kadar büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markadan bu şekilde ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım görmek büyük hayal kırıklığı oldu.
2022 yılında Bosch marka çamaşır makinesi almıştım. Tamamen pişmanlık yani iyi bir marka ilgili herhangi bir sorunda kesin çözüm olabilir diye düşünerek almıştım fakat hayal kırıklığı. 1 buçuk yıl kullandım herhangi bir sorun yaşamadım ama son 1 yıldır makinede leke çıkarma sorunu yaşıyorum. Servis ...
Bosch çamaşır makinem asla leke çıkarmıyor. Eve gelen servis makinenin bir sıkıntısı olmadığını yikama testi yapacaklarını söyleyip teste soktular. Gelen sonuç deterjanımızı değiştirmemiz ve kıyafetler kirlendiği anda makineye atmamız oldu. Genel yetkiliyle görüştüğümde kıyafetler bekletilmiş ve tes...
Mart 2023 tarihinde almış olduğumuz Bosch marka çamaşır makinesi, çamaşırları siyah lekeli çıkarıyor. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmemize, görsel paylaşmamıza ve gelen servise göstermemize rağmen ısrarla deterjan kaynaklı, yumuşatıcı kaynaklı, su kaynaklı vs. Olduğu şeklinde dönüş yapıldı. ...
Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Makine asla lekeyi çıkarmıyor. Aynı lekeyi, aynı marka ve modelin farklı bir makinesine attığımızda tüm lekeler çıktı. Ancak sizin ürününüzde bir problem olmadığı cevabını alıyoruz. Başka bir makinede lekelerin çıktığını söylememize rağmen 'yapacak bir şey yok' di...
Bosch çamaşır makinesi aldım, 1 yıl oldu. Kullanmaya başladığımdan bu yana hiçbir zaman lekeleri tam olarak çıkaramadı. Deterjanın en iyisini kullanmama ve ön yıkama yapmama rağmen lekeler geçmiyor. Lekeleri çıkarmak için leke çıkarıcı kullanıyor ve çamaşırları makineye atmadan önce sabunlu suda ova...
Yorumlar