to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
12 Ağustos Pazartesi günü Bosch marka çamaşır makinem çalışırken, makine çok dolu olmamasına, içinde sert bir cisim bulunmamasına ve üst üste çalıştırmamama rağmen camı birden kırıldı. Bu olay sonucunda banyom, makinenin kazanı ve çamaşırlarım cam kırıklarıyla doldu.
Yoğunluklarından dolayı ancak 14 Ağustos Çarşamba günü servisten randevu alabildik. Servis, ziyareti sırasında yeni cam siparişi verdi ve kapora ödedik. Siparişin 2 gün içinde geleceği ve takılacağı bildirildi. Ancak, 16 Ağustos Cuma günü servisi tekrar aradığımızda sadece siparişin verildiğini ve ne zaman geleceğine dair bir bilgilendirmeyi telefonda görüştüğümüz arkadaşın yetkisi olmadığını ve üst birimlere bize geri dönüş yapmaları için ilettiğini öğrendik. O günden bu yana 19, 20 ve 21 Ağustos tarihlerinde toplam 4 kez servisi aradık, ancak her seferinde aynı cevabı aldık: "Sipariş verildi, benim görüntüleme yetkim yok, size geri dönüş yapılacak." Ancak, henüz hiçbir geri dönüş almadık. Az önce 5. Kez canlı desteğe bağlandık ve yine aynı cevap verildi. Ben zaten 1 hafta önce kapora ödediğimde, ürünün siparişinin verildiğini biliyordum. Bu parça ne zaman gelecek 1 ay sonra mı?
Bosch markasıyla yaşadığımız bu durum bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerinizin kalitesine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz Bosch’un, bu şekilde ilgisiz kalması ve sorunu çözmekte yetersiz olması bizi derinden üzdü. Yaz günü olmasına rağmen, 10 gündür çamaşır makinemiz çalışmıyor ve ne zaman tamir edileceğine dair en ufak bir fikrimiz bile yok. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Osman Serhat A*****
0545*****16
o****************@gmail.com
Dün yazdığım şikayet üzerine Bosch'tan arandık ve yaklaşık 10 gündür verdikleri aynı cevabı verdiler : Sizi bilgilendireceğiz! Yine Hiçbir bilgilendirme ve ilerleme yok, 10 gündür çamaşır makinemiz bozuk, parça siparişi verdik, kapora ödedik ve hiçbir ilerleme yok! Bosch markasının ilgisizliği, geçiştirmesi yaz günü bizi inanılmaz derecede mağdur etti!
12 Ağustos Pazartesi günü Bosch marka çamaşır makinem çalışırken, makine çok dolu olmamasına, içinde sert bir cisim bulunmamasına ve üst üste çalıştırmamama rağmen camı birden kırıldı. Bu olay sonucunda banyom, makinenin kazanı ve çamaşırlarım cam kırıklarıyla doldu.
Yoğunluklarından dolayı ancak 14 Ağustos Çarşamba günü servisten randevu alabildik. Servis, ziyareti sırasında yeni cam siparişi verdi ve kapora ödedik. Siparişin 2 gün içinde geleceği ve takılacağı bildirildi. Ancak, 16 Ağustos Cuma günü servisi tekrar aradığımızda sadece siparişin verildiğini ve ne zaman geleceğine dair bir bilgilendirmeyi telefonda görüştüğümüz arkadaşın yetkisi olmadığını ve üst birimlere bize geri dönüş yapmaları için ilettiğini öğrendik. O günden bu yana 19, 20 ve 21 Ağustos tarihlerinde toplam 4 kez servisi aradık, ancak her seferinde aynı cevabı aldık: "Sipariş verildi, benim görüntüleme yetkim yok, size geri dönüş yapılacak." Ancak, henüz hiçbir geri dönüş almadık. Az önce 5. Kez canlı desteğe bağlandık ve yine aynı cevap verildi. Ben zaten 1 hafta önce kapora ödediğimde, ürünün siparişinin verildiğini biliyordum. Bu parça ne zaman gelecek 1 ay sonra mı?
Bosch markasıyla yaşadığımız bu durum bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerinizin kalitesine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz Bosch’un, bu şekilde ilgisiz kalması ve sorunu çözmekte yetersiz olması bizi derinden üzdü. Yaz günü olmasına rağmen, 10 gündür çamaşır makinemiz çalışmıyor ve ne zaman tamir edileceğine dair en ufak bir fikrimiz bile yok. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaklaşık 1 yıl önce Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Durduk yere, çalışır durumda değilken, kendiliğinden çamaşır makinesinin camı ...
Bosch Serie8 bir çamaşır makinesi satın aldık, makinede meydana gelen arıza sonrası müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Öncelikle ürünleri hakkında bilgileri yok, bunu fark ettik. Bir şekilde servis kaydı oluşturuldu. Servis eve geldiğinde, 'Makine bozuk, parça sipariş edeceğiz.' dediler. Ara...
Merhabalar, Bosch marka çamaşır makinemde arıza meydana geldi. 17 Şubat tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. Aynı gün içerisinde evime gelip çamaşır makinesi kazanının dağıldığı bilgisi iletildi. Yetkili servis çamaşır makinesini alıp 2 gün içerisinde kazanı değiştirip teslim etti. Çamaşır ma...
Bosch marka çamaşır makinemin kendiliğinden camı patladı ve servis parça değişimi olabileceği bize geri dönüş yapacağını söyledi ama geri dönüş yapmadıkları gibi telefondan da ulaşamadık. Çünkü bu sorun parça değişimiyle çözülebilecek bir sorun değil makineyi değiştirmeleri gerekir. Çamaşır makinemi...
Yorumlar