to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası 16 Gündür Çözüm Bekliyorum
Bosch marka çamaşır makinemizle 09 Kasım 2025 pazar günü 30 derece de çamaşır yıkarken makineden yanık kokusu gelmesi sebebiyle hemen makineyi kapatıp. Müşteri hizmetlerini aradım. 11 Kasım 2025 salı günü akşam saat 17:30 civarı servis geldi, makinemizin resimlerini çekti ve onarılamayacak durumda olduğunu belirterek kendilerinden ya da fabrikadan haber beklememizi söyleyerek gittiler.
Bugün 24 Kasım 2025 defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Servis bana geri dönüş yaptığı hala fabrikadan haber bekliyorlar :((
sayın Bosch markası yetkilileri;
Aylarca " insanların güvenini kaybedeceğime, para kaybetmeyi tercih ederim" sloganıyla reklam yapan Bosch firması size nasıl güvenebiliriz. 16 gündür evde çamaşır makinesi çalışmıyor. İcra kanunu gereğince icra memuru bile çamaşır makinesine haciz işlemi yapamazken bizim bu mağduriyetimiz neden?
20 Kasım 2025 günü servis beni aradı ve fabrikanın makinemin onarılabileceğine karar verdiğini malzeme beklediklerini 02 Aralık 2025 günü ücreti mukabilinde tamiratın yapılacağını belirtti. Çok mutluyum... Tam 24 gün sonra makinemiz tamir olacak. İnşallah :(
02 Aralık 2025 günü servis geldi ve yaklaşık yarım saatte makineyi onardı. Yani 24 gündür kullanamadığım çamaşır makinem hukuki süreç başlatmama 3 gün kala onarıldı. Yarım saatlik bir onarım için beni 24 gün bekleten Bosch markasını tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
