Bosch Çamaşır Makinesi Anakartı Temin Edilemiyor, Sürekli Ertelenen Servis Mağduriyeti

Bosch Gibi Büyük Bir Firmanın Anakartı Temin Edememesi Mağduriyet yaşatıyor. Bosch marka çamaşır makinemin anakartı 24 Haziran 2025 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak tespit edildi. Cihazın uzatılmış garanti kapsamında olduğu belirtildi ve anakartın değişeceği, 27 veya 28 Haziran’da tekrar gelinerek işlemin yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir gelişme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Temmuz’da değişimin yapılacağına dair mesaj aldım. 1 Temmuz’da da gelen olmadı. Ardından 4 Temmuz denildi. Bugün (4 Temmuz) tekrar aradığımda ise 12 Temmuz’a randevu verildiği söylendi. Bu nasıl bir sistem? Bosch gibi büyük bir firmanın stoklarında bir anakartın olmaması ve sürekli tarih ertelenmesi kabul edilemez.

Eşim hamile ve 3 yaşında bir çocuğumuz var. Çamaşır makinesinin bu kadar süre çalışmaması günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli ertelenen bu hizmet anlayışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Lütfen artık bu sorun çözülsün. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

İletişim: 0535********56