Bosch Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

Murat

Bosch

24 Temmuz 2025 14:51

8.353

Bosch bayisinden almış olduğum Serie 4 çamaşır makinesini 5 yıldır kullanıyoruz. 3 gün önce makinenin üzerinde, görseldeki yuvarlak ve kilit işareti çıktı. Normalde kullanma kılavuzunda bu işaretin ne olduğu ve neden kaynaklanabileceği yazılması gerekiyor, ancak bu bilgiye ulaşamıyoruz. Servisin gelip bakmasını istedik. Servis geldiğinde, çamaşır makinesinin üzerinde bulunan kurutucu makinesini indirmek için ekstra ücret talep etti. Ardından, arıza işaretine bakar bakmaz ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyip 10 bin TL talep etti. Bildiğim kadarıyla makine yerinde önce test edilir, kilidine ve diğer aksamlarına bakılır, arıza tespit edilip ona göre fiyat bilgisi sunulur. 24 bin TL'ye alınan makinenin ana kartı neden tamir edilemiyor veya bu ana karta kısa devrelere ve voltaj dalgalanmalarına karşı neden koruyucu faz rölesi takılmıyor? Her şeyin ticari düşünülmüş gibi olması rahatsız edici. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Bosch ve şimdiye kadar hiç mağduriyet yaşamadım. Ancak çamaşır makinesi konusunda şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında Sincan ilçesinden başka bir servis aradı ve ana kart fiyatının 6 bin TL olduğunu söyledi. Herkes farklı bir fiyat söylüyor. Kullanımdan kaynaklı bir sorun olmadığını, aksine kartta üretim hatası olduğundan dolayı bu sıkıntılı durumu yaşadığımızı düşünüyorum ve Bosch firmasından makinenin ya kendisinin ya da ana kartının ücretsiz değişimini talep ediyorum.

1 Yorum

Bosch

24 Temmuz 2025 16:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Murat

27 Temmuz 2025 17:01

Şirket tarafından arandım servis raporunun öğrenilip bana dönüş yapılacağı söylendi. Henüz bir dönüş yapan olmadı. Bekliyorum

Murat

30 Temmuz 2025 23:41

Servis raporunu bana iletin için teşekkür ederim. Ama bana hiçbir faydası olmadı. Servisin ana kart arızalı dediği ve 10 bin tl kart değişim bedeli istediği makineyi sadece kapak kilidini değiştirerek çalıştırdım sadece 450 TL masraf ettim. Bu aşamada yetkili servisler bence müşterinin bu şekilde mağdur olmaması adına uyarılmalı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Berat

07 Ocak 22:09

İşaret kapı kilidi işareti boşuna kilit degısıtırlmıs

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Tamirinde Sürekli Sorun Ve Suçlama

İlkay

Bosch

03 Şubat 2025 10:05

2.438

Bosch marka satın aldım Bosch marka çamaşır makinesinin ana kartının yanmasından dolayı değişim oldu. Eve gelen usta sadece kartı takıp gitti cihazın özelliklerini denemedi. Bir çalıştırmadan sonra cihaz tekrardan arıza verdi ve ekranı kayboldu. Servisi aradım servis tekrar ana kartı yandığından bah...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Series 4 Çamaşır Makinesi Ana Kart Sorunu

Deniz

Bosch

05 Ekim 2023 10:26

3.587

2020 yılı Mayıs ayında Bosch Series 4 model çamaşır makinesi aldık. Garanti süresi içinde, 2023 başında ön kapak paslanmasından dolayı servis çağırdık ve değişti. Bu hafta içinde makine çalıştığı anda elektrik şartelini attırmaya başladı ve tekrar servis çağırdık. Gelen ekip rezistansın bozuk olduğu...

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Hasarlı Cihazları Müşterilerine Yeni Diye Satıyor

Nedim

Bosch

14 Şubat 2024 16:20

4.296

08.02.2024 Tarihinde Bosch yetkili bayisinden bir adet Seri 4 çamaşır makinesi aldım. Cihaz bir gün sonra teslim edildi. Tesliminden 1 saat sonrada gelen montaj servisi üst kapağın iç bağlantı parçalarının kırık olduğu kapağın yukarı kalktığı ayrıca on paneldeki ekranın çatlak olduğu ve ön panelin k...