Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesi Amortisör Arızası 4 Aydır Parça Bekliyoruz Çözüm Yok

ID:33672860

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Amortisör Arızası 4 Aydır Parça Bekliyoruz Çözüm Yok

Recep

Bosch

14 Eylül 2025 23:31

1.017

Recep'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a konu aktarıldıktan hemen sonra Bosch genel merkezden arandım ve hemen sorunumu çözdüler. Öncelikle Şikayetvar'a sonra da Bosch genel merkeze teşekkürler”

Bosch marka çamaşır makinemizin amortisörleri arızalandığı için yaklaşık 4 ay önce Z**** K*** adına, 0554********36 numaralı telefon üzerinden İstanbul Ümraniye’de servis kaydı açtırdık. Servis ekibi gelip amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi, ancak o günden bu yana parça temini için sürekli bekletiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aramamıza rağmen, “arkadaşlarımız arayacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak “parça gelecek, sizi arayacağız” deniyor fakat 4 aydır herhangi bir bilgi ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Bu süreçte makineyi korka korka, gürültülü şekilde kullanmak zorunda kaldık ve bu durumun başka parçalara da zarar verme ihtimalinden endişe ediyoruz. Makinemizin garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar uzun süre mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Öncelikli talebim, 4 aydır beklediğimiz ve başka parçalara zarar gelme riski oluşan makinemizin değiştirilmesi; mümkün değilse de amortisörlerin ücretsiz olarak değiştirilerek mağduriyetimizin giderilmesidir. Sorunumuzun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Bosch

15 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Recep

18 Eylül 2025 12:02

Şikayetvar'a konu aktarıldıktan hemen sonra Bosch genel merkezden arandım ve hemen sorunumu çözdüler. Öncelikle Şikayetvar'a sonra da Bosch genel merkeze teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Şenay

Bosch

05 Mayıs 2025 19:34

2.097

Sayın Yetkili, 2020 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemde, amortisör arızası nedeniyle birkaç kez yetkili servis hizmeti almak zorunda kaldım. Servis, bu arızayı garanti kapsamında onardı. Ancak, aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve makinemden gelen yüksek gürültü ve titreşim nedeniyle ...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası: Sürekli Servis, Çözüm Yok!

Ozan

Bosch

14 Temmuz 2025 10:49

1.610

Yaklaşık 2 hafta önce arızalanan Bosch çamaşır makinemiz, garanti kapsamında yetkili servise bildirildi. İlk olarak ana kart arızası tespit edildi ve parça beklenmeye başlandı. Kartın temini uzun sürdü, sonunda takıldı ancak cihaz kısa süre sonra yeniden bozuldu. Bugüne kadar 3 kez servis geldi, en...

Bosch Çamaşır Makinemin Tamiri Gecikti Mağduriyetim Artıyor

Zeynep

Bosch

13 Ağustos 2025 11:16

1.115

Bosch marka çamaşır makinem elektrik kesintilerinden sonra arızalandı ve 5 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gebze/Kocaeli’deki teknik servis tarafından evimden alındı. Makinenin motor kartı değişimi ve genel bakım işlemi yapılacağı söylendi, bunun için 13.000 TL’yi IBAN ile nakit olarak ödedim ve ödeme s...

Cem sonuçtan memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Cem

Bosch

11 Eylül 2025 17:40

2.152

Bosch marka çamaşır makinem yaklaşık iki gündür çalışmıyor. Sorunun çözümü için İstanbul’daki fabrika merkez servisini aradım ve gelen ekip, garanti süresi sadece iki ay önce dolmuş olan ve henüz üç yıldır kullandığım makinem için 9.200 TL gibi oldukça yüksek bir onarım ücreti talep etti. Garanti s...

#WAU24T91TR

Bosch Garanti Süresi Sistemde Görünmüyor, Lastik Değişimi Yapılmıyor!

Nesrin

Bosch

20 Ağustos 2025 14:52

1.009

Bosch Seri 6 çamaşır makinemin lastiğinde bir sorun oluştu. Makinenin garantisini uzatmıştık ancak sistemde garanti süresi görünmüyor. Yaklaşık 15-20 gündür garantiyle ilgili inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım, her se...