Bosch Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları Ve Bebeğimle Yaşadığım Mağduriyet

Bosch marka buzdolabım nedeniyle uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son bir aydır dolap içindeki tüm gıdaları defalarca boşaltıp tekrar yerleştirmek zorunda kaldım. Buzdolabı 2–3 kez soğutmayı kesti, fişten çekildi, tekrar takıldı, tekrar boşaltıldı ve yeniden yerleştirildi. Tüm bu süreci yaz sıcağında, 1–1,5 aylık bebeğim varken yaşamak zorunda kaldım.

Yaklaşık on gün önce servis kaydı oluşturdum. Servis önce sensör arızası olduğunu söyleyip dolabı tekrar tamamen boşaltmamı, ardından tekrar yerleştirmemi istedi ve yeniden sorun olursa aramam gerektiğini belirtti. Daha sonra servis kaydı yenilendiğinde bu kez arızanın ana karttan kaynaklanabileceğini söyleyip ana kart değişimi talep ettiler. Artık sürekli onarım görmek istemiyorum, gerçekten çok yoruldum.

Dört senedir evime aynı buzdolabı için defalarca servis geliyor, şu ana kadar toplamda en az dört kez servis çağırdım ve her seferinde buzdolabıyla ilgili benzer sorunlar yaşadım. Sürekli eşyalarım bozuluyor, gıdalarım ziyan oluyor ve her defasında garanti uzatmak zorunda bırakılıyorum. Bu buzdolabı daha önce bir kez değişti, bana yeni ürün verildi, ancak o da sorunlu çıktı ve aynı çile devam ediyor. Bosch markasından maalesef hiç memnun kalamadım.

Küçük bebeğim varken bu onarım süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Ana kart değişimi gibi parça onarımlarıyla uğraşmak yerine, bu sorunlu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.