Bosch Buzdolabının Kapak Lastiğinin Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka Kgn56Vw30N/25 model buzdolabımın kapak kısmındaki lastik yaklaşık 7–8 aydır yırtık durumda. Lastik yırtıldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de dolabın verimli çalışmasını olumsuz etkileyen bir durumla karşı karşıyayım.

Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ancak lastik değişimi için ücret talep edildi. Ürünü yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve şu anda garanti süresi bitmiş olsa da bu parçanın bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatasından çok malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bosch’un ürün kalitesine güvenerek buzdolabını tercih ettim. Kapak lastiğinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve bunun için ayrıca ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kapak lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.