to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki Gazın Bitmesi Nedeniyle Yaşadığımız Soğutma Sorunu
Bosch firmasından almış olduğumuz haziran 2016 yılındaki buzdolabımız haziran 2024 de daha 7 yılımız yeni bitmesine rağmen alarm uyarısı vermiş olup, gaz bitişinden dolayı soğutma arızası verdi. Firmadan aldığımız dönüş belli ücret karşılığında yenisi verilmesidir. Gaz arızası kullanım hatası olmamasına rağmen bu ücret neden alınıyor. Bu ücreti ödedik fakat kullanım hatası olmamasından kaynaklı ürün ücretsiz verilmesi gerekirdi. Bu ücretin iade edilmesi için tüketici haklarımı kullanmak istiyorum. Çok büyük marka olmasına rağmen Bosch pişmanlık oldu bizim için. Aciliyet belirtmemize rağmen 15 gündür buzdolabı teslim edilmedi. Yenisi gelene kadar eve idare edebileceğimiz bir ürün bırakılması dahi sunulmadı. Mağdur edildik. Hala beklemedeyiz depodan buzdolabının çıkışı yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firma tarafından aranılarak temmuzun ilk haftasına kadar buzdolabı teslim edilmeyeceğinin bilgisini aldık. Çok komik bir durum koskoca Bosch firmasının yetkili bayilerinden dahi buzdolabı yönlendirmesi yapılmadı! Ayrıca firmaya idare edebileceğimiz bir yedek buzdolabı gönderin dediğimizde dönüş olarak ellerinde olmadığını bildirdiler. Bosch firması maalesef ki hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Hala mağduruz!
Ürünle alakalı hala olumlu dönüş alamadım. Sürekli depo çıkışı yapılmadı deniliyor! Buzdolabım teslim edilmiyor. Stokta olan farklı ürün gönderilmesini talep ettiğimde bile yardımcı olmuyorlar. Maalesef firma hiçbir alternatife açık değil. Asla bu firma tercih edilmemeli!
