Bosch Buzdolabında Garanti Sonrası Boya Ve Kaplama Sorunu!

Bosch marka KGN76AIFON/15 model buzdolabımı uzun süredir kullanıyorum ve garantisi yaklaşık bir buçuk ay önce bitti. Ancak buzdolabında boya ve kaplama ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İlk olarak yaklaşık 7 ay önce yan yüzeylerde soyulmalar ve renk açılmaları fark ettim. Daha sonra 4-5 ay önce bu durumun devam ettiğini gördüm, fakat başka yerlerde de soyulma olabileceğini açıkçası düşünmemiştim. Bugün ise buzdolabının ön kapağında da belirgin soyulmalar ve renk açılmaları olduğunu fark ettim. Cihaz nispeten yeni ve düzenli kullanılan bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde dökülmelerin olması hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de kalite açısından düşündürücü.

Yaşadığım bu durum üzerine buzdolabını aldığım mağazayı aradım. Bana sadece ücretli servis yönlendirebileceklerini, herhangi bir şekilde destek sağlayamayacaklarını söylediler. Oysa bu soyulma ve renk açılmalarının uzun süredir devam eden, üretim ya da malzeme kaynaklı olabilecek bir problem olduğunu düşünüyorum ve garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Bosch’un bu konuda ürününün arkasında durmasını, buzdolabının kaplama ve kapaklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse ücretsiz veya makul bir şekilde destek sağlanmasını ve bu ayıplı duruma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.