Bosch Buzdolabında Aşırı Buzlanma Ve Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 13 yıldır sorunsuz kullandığımız Bosch buzdolabımız son 4 aydır buzluk kısmında yoğun buzlanma yapmaya başladı. Daha önce hiç karşılaşmadığımız bu durum için Bosch yetkili servisini çağırdık.

Servis gelip kısaca kontrol yaptı ve bu dolabın böyle kar yapmasının normal olduğunu söyleyerek işlem ücreti olarak 900 TL aldı. Düzenledikleri fişte de “kullanıcı hatası” ibaresi yer alıyor. Hem sorunumuz çözülmedi hem de sorunun nedeninin gerçekten ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.

Biz Bosch’tan buzdolabındaki sorunun tekrar ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçek arıza tespit edilerek sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.