Bosch Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

Haziran 2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kapısı kapalı olduğu halde ötmeye başladı. Derecesini değiştirdiğimde sustu. Sonrasında buzdolabının yeterince ısıtmadığını fark ettim özellikle alt kısım yani dondurucunun olmadığı kısım soğutmuyordu. Sıfır ürün aldığım için buzdolabının daha dilini bilmediğimi düşündüm bozuk olabileceğini konduramadım. Sonrasında tatile çıktım anahtarımı komşuma bıraktım buzdolabında herhangi bir sıkıntı olursa beni aramasını istedim. Tatil boyunca da buzdolabım öttü ve soğutmadı ben tatilden döner dönmez boş yetkili servisini aradım. Servis elemanı iki kere gelip baktı arka tarafında tıkanıklık olduğunu söyledi. İlk geldiğinde yapamadı gün içerisinde sizi bilgilendireceğim dedi ve bilgilendirilmedim. Daha sonrasında defalarca kayıt oluşturdum sonrasında tekrar bakıldı arka taraftaki buzlar fön makinesiyle eritildi içindeki buzlar kırıldı buzdolabı yüksek bir sesle çalışmaya başladı. Birkaç gün soğuttuktan sonra tekrar eski haline döndü Tekrar kayıt oluşturdum ölçüm yapıldı. Buzdolabının yeterince Soğutmadığı yetkililer tarafından belirtildi ve ben buzdolabının değiştirmesini talep ettim Gelen yetkili böyle bir şey olmayacağını aldıktan sonra ilk 15 gün içerisinde bildirirlerse değiştirebileceklerini bildirdi. Yasal haklarımı ihlal ediyorlar. Ben buzdolabını değiştirmesini istiyorum ve bu konunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bosch markasından şikayetçiyim