Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

profile
Zeynep
13 Eylül 2023 16:03
2.559

Haziran 2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kapısı kapalı olduğu halde ötmeye başladı. Derecesini değiştirdiğimde sustu. Sonrasında buzdolabının yeterince ısıtmadığını fark ettim özellikle alt kısım yani dondurucunun olmadığı kısım soğutmuyordu. Sıfır ürün aldığım için buzdolabının daha dilini bilmediğimi düşündüm bozuk olabileceğini konduramadım. Sonrasında tatile çıktım anahtarımı komşuma bıraktım buzdolabında herhangi bir sıkıntı olursa beni aramasını istedim. Tatil boyunca da buzdolabım öttü ve soğutmadı ben tatilden döner dönmez boş yetkili servisini aradım. Servis elemanı iki kere gelip baktı arka tarafında tıkanıklık olduğunu söyledi. İlk geldiğinde yapamadı gün içerisinde sizi bilgilendireceğim dedi ve bilgilendirilmedim. Daha sonrasında defalarca kayıt oluşturdum sonrasında tekrar bakıldı arka taraftaki buzlar fön makinesiyle eritildi içindeki buzlar kırıldı buzdolabı yüksek bir sesle çalışmaya başladı. Birkaç gün soğuttuktan sonra tekrar eski haline döndü Tekrar kayıt oluşturdum ölçüm yapıldı. Buzdolabının yeterince Soğutmadığı yetkililer tarafından belirtildi ve ben buzdolabının değiştirmesini talep ettim Gelen yetkili böyle bir şey olmayacağını aldıktan sonra ilk 15 gün içerisinde bildirirlerse değiştirebileceklerini bildirdi. Yasal haklarımı ihlal ediyorlar. Ben buzdolabını değiştirmesini istiyorum ve bu konunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bosch markasından şikayetçiyim

profile
1 Destek
14 Eylül 2023 10:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
19 Temmuz 2023 12:14
4.792
Bosch Beyaz Eşya Buzdolabı Problemi
Bosch Beyaz Eşya Buzdolabı Problemi
Bosch Beyaz Eşya Buzdolabı Problemi
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşen
15 Ekim 2024 09:27
1.725

Bosch Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Rana
10 Nisan 2025 11:36
5.517
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
28 Temmuz 2025 12:55
1.385

Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

profile
Beyza
22 Eylül 2023 14:44
3.610
Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri