Bosch Buzdolabımda Sürekli Alarm Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Servis Ücretine İtiraz

Bosch KGP86AWC0N/01 model buzdolabımı garanti kapsamında kullanmama rağmen 16 gündür sürekli alarm hatası veriyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Son 5 gündür ise dolabın içine ne koyarsam koyayım kullanılamaz hale geliyor, gıdalarımı güvenle saklayamıyorum.

Bu süre içinde evime toplam 3 kez servis geldi. Sorunu çözememelerine rağmen servis ücreti adı altında benden 900 TL talep edildi ve bu tutarı sadece geldikleri için aldılar. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan ve sorunun hâlâ giderilememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Bosch’tan, yaşadığım bu tekrar eden arıza ve kullanım kaybı nedeniyle buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.