to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka almış olduğum buzdolabım daha 1 yıl olmadan bozuldu. Birden fazla problem yaşıyoruz. Eve gelen yetkili servis personelleri dahi fabrika hatası var, değişmesi gerekiyor diyor ancak müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. Dolabın normal dolap kısmı ısısını koruyamıyor, sürekli olarak 8 derece olarak değiştiriyor ve normalde 4 olması gerekiyor. Sürekli olarak alarm veriyor. Dolap ayrıca dolaba ne koyarsak koyalım, 2 gün sonra bozuluyor. Bunların dışında eve gelen servis problemi ve çözümü bulamadığı için deneme yanılma yoluyla sanki sadece problem ekrandaymış gibi ekran kartını değiştirelim diyor, sorunla hiç alakası yok. Yetmezmiş gibi ekran kartını sipariş vermiyorlar. Tekrar mağdur ediyorlar. Dolap fabrika hatalı ve değişimi gerekiyor. Bunu anlamanız zor olmasa gerek, ürününüzün arkasında durun. Dolabın alt kapağını kapatınca buzluk kapağı atıyor, buzluğu kapatınca alt dolap kapağı atıyor ve dolap kurulduğu günden beri problemleri asla bitmedi. Yetkili servis dolabın ortam ısısını ölçemediğini, bozuk olduğunu söyleyip gitti en son ama sonuç hala yok, müşteri hizmetleri konunun takipçisiyiz deyip hiçbir işlem yapmıyor.
Bosch markası diye aldığım buzdolabı 5. Gününde arızalandı. Dolap soğutmaz hale geldi. Servis çağırdım 1. Gün arızayı tespit edemediler, 2. Gün dolabın değişmesi lazım dediler. Kabus sonra başladı. Dolabın fişini çekip gittiler. Fabrikadan dolap gelecek dediler. Bosch merkezini defalarca aradım, cal...
4 ay önce Bosch buzdolabı sıfır aldım. Buzluktan rahatsız edici buz kırma sesleri gelmeye, alarm vermeye başladı ve dolabın içini soğutmamaya başladı. Servisten geldiler. Buzlanma olmuş buzları erittiler. Tekrar olursa kartı değiştireceğiz dediler tekrar oldu kartı değiştirdiler. Yine fayda vermedi ...
Yorumlar