to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı 5. Günde Arızalandı, 13 Gün Servis Mağduriyeti Yaşadım
Bosch markası diye aldığım buzdolabı 5. Gününde arızalandı. Dolap soğutmaz hale geldi. Servis çağırdım 1. Gün arızayı tespit edemediler, 2. Gün dolabın değişmesi lazım dediler. Kabus sonra başladı. Dolabın fişini çekip gittiler. Fabrikadan dolap gelecek dediler. Bosch merkezini defalarca aradım, call center'dan başka hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Dolabımdaki her şey bozuldu ve tam 13 gün boyunca beni buzdolapsız bıraktılar. Bosch markası bu kadar yetkisiz ve sorumsuz insanlar tarafından nasıl yönetilebiliyor anlamadım. 13 gün boyunca insan bu sıcakta buzdolapsız nasıl bırakılabilir buna cevap verecek birini bulamadım. Bosch'tan aldığım için çok pişmanım, pişmanım, pişmanım ve bunu yazmaya devam edeceğim.
Gelişme
Bosch marka olduğu için buzdolabı aldım ve 5. gününde bozuldu. Servis elemanı, dolabın değişiminin 10 günü bulacağını söyledi. Aramadığım yer kalmadı. Sıfır dolap aldım ancak buzluğa koyduğum her şey bozuldu. Sindirim sorunu yaşayan köpeğim için alıp dondurduğum özel lifli sebzeler dahil, ne varsa bozuldu. Bir yetkili ile görüşmek için defalarca aradım. Ancak, 'Biz bir şey yapamıyoruz' diyen gençlerden başka kimseye ulaşamadım. 13 gün sonra yeni dolap geldi. Ne bir özür, ne de bir telafi için arandım. Bosch markasından beklediğim müşteri hizmetini maalesef göremedim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
