Bosch Buzdolabım 4 Aydır Arızalı, Sorunum Çözülmüyor!

Bosch KGN56VW30N/12 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır önce eşyaları buzluyor, ardından özellikle üst kısmı soğutmamaya başlıyor. Bu süre zarfında en az 8 kere Bosch yetkili servisini aradım ve servis toplamda 4 kez evime geldi. İlk başta fişi çekip iki gün beklememizi söylediler, bunu uyguladık ancak 15 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Sonraki servis ziyaretlerinde fan, termostat ve bir parça daha değiştirildi. Tüm bu işlemler için toplamda 700 TL servis ücreti ve 6000 TL parça değişim ücreti ödedim.

Buzdolabım garanti kapsamında olmamasına rağmen, yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun çözülmedi ve her pazar yaptığım alışverişte gıdalarım bozuluyor, sürekli maddi kayıp yaşıyorum. Servisin sorunu tam olarak tespit edemeden parça değişimi yapmasından dolayı mağduriyetim daha da arttı.

Bosch’tan talebim, bu buzdolabının alınarak sorunun kesin olarak çözülmesi veya yeni bir ürün verilmesidir. 4 aydır devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.