Bosch Buzdolabı Servis Ücretleri Ve Garanti Sorunları

Merhaba, KGN56VI30N/03 model Bosch buzdolabı kullanıcısıyım. Buzdolabı ilk alındığı dönem itibariyle oldukça düzgün kullanılmıştır. 2020 Eylül ayında almış olduğum bu cihazımın 1 yıl sonra kapak içindeki LED'i bozulmuş, servis gelmiş ve başta kullanıcı hatası diyerek değiştirmemiş, sonrasında itiraz edilip kararın tekrar gözden geçirilmesi istenmiş ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Garanti sürecimiz bitti ve sonrasında buzdolabımızın altı soğutmamaya başladı. Buzdolabı bu 4-4.5 yıllık süre içerisinde hiçbir taşınma işlemi dahi gerçekleşmemesine rağmen problem çıkarmaya devam etmiştir. Bosch yetkili servis 12/11/2024 tarihinde çağrılmış ve tarafımıza 7000 TL tamir ücreti olacağı söylenmiş ve servis ücreti de alınarak lokasyondan servis personeli ayrılmıştır. Cihazım o zamanki maddi koşulları göz önünde bulundurduğumuzda yaptırılamamıştır. Üzerinden 3 ay sonra servis ile irtibata geçilmiş ve yapılması yönünde işlem beklediğim aktarıldığında 14000 TL olduğu ve nakit ödemede 13000 TL üzerinden yardımcı olunabileceği tarafıma aktarılmıştır. Bu süre zarfında piyasa koşullarında ne denli bir değişiklik oldu da bu fiyat çıktı? İkinci bir konu da bu fiyatlar istenirken 20000 TL asgari geçimin sağlandığı bir ülkede bu fiyatlar istenirken biraz utanma beklediğimi üzülerek iletiyorum.