to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Bosch marka digital çift kapaklı, üst bölmesi no frost olan buzdolabımın sebzelik bölümünde son iki yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle yaz aylarında, sebzelik kısmı ara ara buhar dolup neredeyse sauna gibi oluyor. Sorunu geçici olarak çözmek için buzdolabının elektriğini kesip iki gün kadar dinlendiriyorum. Sonrasında, alt bölümden bir kova kadar su atıyor ve geçici olarak aktifliğe dönüyor. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Dolabım çok dolu değil, içinde genellikle zeytin ve beyaz peynir gibi az miktarda ürün bulunuyor. Bu süreçte sebzelikte bozulma ve koku sorunları da yaşıyorum.
Sorunlarım baş gösterdiğinde iki defa yetkili servisi aradım, telefonu açan olmadı ve hiçbir teknik destek alamadım. Dolabımın garanti süresi doldu. Sorun neredeyse sürekli şekilde devam ediyor ve başka bir çözüm yolu da kullanamadım.
Bosch’tan beklentim, bu kronik arızanın çözümü için bana yardımcı olunması veya ürün değişimiyle destek sağlanması.
Bosch markasına güvenerek yaklaşık beş yıl önce KDN65Vl20N/01 model buzdolabı aldım. Ancak her yıl aynı sorunu yaşıyorum: Dolabın içinden sürekli su akıyor ve bu durum gıdalarımın bozulmasına sebep oluyor. Şu anda bile fişi çekip dolabı temizlemek zorunda kaldım. Son beş yıl içinde en az beş kez, ha...
Bosch no frost buzdolabımın derin dondurucu bölmesi çalışıyor ama üst kısmı çalışmıyor. Alalı 10 yıl oldu. Alman markasına güvenerek, zamanında yerli markalara göre daha fazla ücret ödeyerek aldık. Garanti süresi dolduktan sonra arıza vermesi bizi çok üzdü, buzdolabını kullanamıyoruz. Yetkili servis...
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabım, ürünü kullanmaya başladıktan bir yıl içerisinde aşırı soğutma problemi göstermeye başladı. Bu sorunu garanti süresi devam ederken yetkili servise ilettim ve iki kez servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak sorun düzelmediği için sonrasında ...
Yaklaşık bir buçuk aydır buzdolabımız bozuk. Bosch yetkili servis bu süre zarfında ne konuyla yakından ilgilendi ne de sorunu çözebildi. Yazın ortasında bir buçuk aydır hizmet bekliyoruz, yiyeceklerimiz bozuldu, 40 derece havada perişan olduk. Yetkili servisin yaklaşımı o kadar rahat ve umursamaz ki...
Özet olarak; ilk gün servisi aramamıza rağmen yaklaşık 2 haftadır buzdolabımız tamir edilmedi. Buzdolabı olmadan yaşamanın ne kadar zor olduğu malum. Çok ciddi mağdur durumdayız. Şikayetçiyim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum... 15 Mayıs tarihinde buzdolabımızın gıda kısmı soğutmamaya başladı. Heme...
Yorumlar