to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Parça Tedariği
Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Bosch buzdolabının alt kapak menteşe yuvası kısa süre önce kırıldı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini aradım ve kapak için parça siparişi verildi. Servis, kapağın üretiminin olmadığını, fabrikadan özel üretim yapılıp geleceğini söyledi.
Sadece 4 yıllık bir cihaz için parça tedariğinin bu kadar zor olması ve üretimin olmaması bana mantıklı gelmiyor. Üstelik bu siparişi vereli 15 gün oldu, hâlâ somut bir dönüş yapılmadı. Yaz ayındayız ve buzdolabının kapağı kırık şekilde bekliyor. Servis 9.500 TL civarında bir fiyat verdi ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Servisi aradığımda beni merkeze yönlendiriyorlar, merkezi aradığımda ise “Sizi arattıracağız” denilip oyalandığımı hissediyorum. Parça tedariğinin hızlandırılmasını, bu yüksek ücretin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
