to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kartı Arızası Ve 4 Ve 5 Gün Bekleme Süresi Mağduriyeti
Bosch marka KGN76VWE0N model buzdolabım yaklaşık 2 gündür arızalı ve bugün sabah 03.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Bingöl merkezdeki adrese yetkili servis geldi. Yapılan inceleme sonucunda buzdolabının kartında problem olduğunu, yeni kartın sipariş edileceğini ve 4–5 gün beklemem gerektiğini söyleyip herhangi bir alternatif sunmadan gittiler.
Buzdolabı bir evin en temel eşyalarından biri ve kim 4–5 gün boyunca buzdolabı olmadan hayatını sürdürebilir, özellikle de şu an Ramazan ayındayken gıda saklama ihtiyacı bu kadar kritik durumdayken bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Ürünüm henüz 6 aylık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, koskoca Bosch’un bir kartı günlerce temin edememesi ve müşterisini bu şekilde ortada bırakması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bosch ve yetkili servisten, acil olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ellerinden ne geliyorsa yapmalarını, eğer mümkünse geçici buzdolabı temin edilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve onarım sürecinin jet hızıyla ilerletilmesini istiyorum. Gıdalarımın ziyan olmaması ve Ramazan’da temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayet varda aynı ve farklı diğer buzdolabı modellerinizde de aynı problem yaşanmış ve siz yine benzer yaklaşımı sergilemişsiniz. Bu demek oluyor ki ürünleriniz hatalı ancak Bosch olarak ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz. Umarım yeni dolap satın alacak müşteriler bu şikayetleri görür ve sizden ürün almaz.
