to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kapak Yönü Değişmiyor, Müşteri Mağduriyeti!
Bosch marka serie 4 üstten donduruculu buzdolabı 186 X 70 cm ınox paint kdn55n1f0n model cihazım var. Buzdolabı kapak yönünü değiştirmek için servis talebi oluşturdum. 06.06.2024 tarihinde gelen servis elemanı önce kapak değişimi için ek parça gerektiğini söyleyerek, parça siparişi vermek istedi. Ardından tekrar bakıp, "bu modellerde kapı yönü değişmiyor, yapamayız." diyerek ayrıldı.
Tekrar Bosch müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Genel müdürlükten aranarak, "bu modelde kapı yönü değişmiyor, üzgünüz." yanıtını aldım. 2021 yılında aldığım, son modellerden biri olan Bosch ürününde, bu devirde nasıl böyle bir uygulama olabilir?
Taşındığım evde kapının yönü uymuyor, komple buzdolabını mı değiştirmek zorunda kalıyoruz? Ürünü satan bayi ve satıcıyı 3 yıl sonra şikayet mi edeceğiz? Bu ürünü kesinlikle tavsiye edemiyorum, bir de "keşke o zaman yön konusunda sorsaydınız" yanıtını aldım. Ürün kullanıcı dostu değil! Bosch teknolojisi buna bir çözüm bulamıyor, şaka gibi. Bundan sonra ürünlerini tercih etmem.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
