Bosch Buzdolabı Çalışmıyor Hatalı Olarak Değiştirilmesi Talep Ediliyor

Sevim · 2026-03-02T22:28:52+03:00

Bosch marka buzdolabı çalışmıyor. Bosch yetkili firmadan buzdolabının hatalı olduğunu kabul etsin, bana başka bir buzdolabıyla değiştirilmesini istiyorum. Emekliyim, yenisini alma imkanım hiç yok. Benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, lütfen acilen.

Sevim

2025 yılında Kartal Bosch yetkili bayisinde buzdolabı aldım ek ücret vererek de garanti sürecini uzattım 2025 yılında biz taşındık Muğla Dalaman'a burada buzdolabı bozuldu Haziran ayında ben evde olmadığım zaman da oğlum servisi arıyor servis geliyor ilk etapta bakıyorlar ondan sonra bir şeyler yapıyorlar 5000 TL diyorlar gidiyorlar tekrar buzdolabı bozuluyor 2 gün 3 gün arayla oğlum tekrar arıyor ve geliyorlar buzdolabını alıyorlar çıkarıyorlar tabii bu arada da buzdolabımızın şeyine bakmıyorlar garantisi var mı yok mu bu süreçte de tabi mutlaka onlar bakıyorlardır da söylemiyorlar yoksa numaraya girdikleri zaman onun numarada ne olduğu çıkar yani nasıl bizim TC numaramızda girdikleri zaman her şey çıkıyor sonrasından da tekrar Haziran ayında gene alıyorlar buzdolabını motorun değişmesi gerektiğini söylüyorlar götürüyorlar tam 3 ay Haziran'dan alıyorlar Eylül'e kadar ben döndüğümde kendim aradım ve buzdolabını istedim öyle getirdiler getirdiler ve ben bu arada aradım dedim ki garantisi vardı bakmadınız mı dedim ay yok işte oğlunu söylemedi söylemediği için garanti kapsamına girmiyor zaten Haziran'daymış garantiniz Eylül ayında garanti süreciniz bitiyor dediler ama sizin aldığınız süreçte garantiliymiş zaten yok dediler işte söylemediği için garanti süreci olduğu için kabul etmiyoruz 10 bin yerine dediler sizden 8 buçuk alırız dediler ama ben de burada sizin burada size ben yeniden şikayette bulundum şikayet dilekçemi yazdım size ve ben ondan sonra 7 8 buçuğu ödemedim ödemedim fakat şu an buzdolabımızda sorun aynı şekilde devam ediyor üst buz tarafı çalışıyor alttaki rafların bölümü Gene çalışmıyor ben mağdurum ben emekli bir insanım yeniden benim para verip 40 küsur Verip de benim bir buzdolabı alacağım imkanı yok Bosch yetkili firmasında talebim bana yeniden bir buzdolabı verilmesini rica ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini mağduriyetim yani bu hep aynı sorunları çıkartıyor git gel git gel mağdurum ben yeniden değiştirilmesi bunu alsınlar yenisine bana yeni bir tane buzdolabı versinler

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi